2025 - Priceless Consulting

10 dez 25

Top 5 softwares RH (Gestão de Recursos Humanos) em 2025

A gestão de recursos humanos (HRM – Human Resource Management) é um conjunto de práticas e estratégias utilizadas pelas empresas para administrar os colaboradores de forma eficiente. O objetivo dos software RH é otimizar processos como recrutamento, formação, avaliação de desempenho e gestão de benefícios, garantindo que a empresa mantenha…

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A automação de marketing tem-se tornado uma das soluções mais eficazes para as empresas que procuram otimizar seus processos

09 dez 25

Top 5 softwares de automação de marketing em 2025

A automação de marketing tem-se tornado uma das soluções mais eficazes para as empresas que procuram otimizar seus processos, melhorar a experiência do cliente e, claro, aumentar as suas taxas de conversão. Este processo envolve o uso de tecnologias e softwares de automação de marketing, que permitem a execução automática…

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Top 5 softwares Helpdesk Clientes em 2025

04 dez 25

Top 5 Softwares de Helpdesk para Clientes em 2025

O Que é um Helpdesk para Clientes e a Sua Importância Em um mundo cada vez mais digital e competitivo, oferecer um suporte eficiente e responsivo é essencial para qualquer empresa que deseja fidelizar clientes e manter uma boa reputação. Um software de helpdesk para clientes é uma ferramenta fundamental…

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04 dez 25

O que significa ITSM: Conceitos e Objetivos

O ITSM, ou Gestão de Serviços de IT (Information Technology Service Management), é uma abordagem fundamental para garantir que os serviços de IT estejam alinhados com as necessidades do negócio e ofereçam valor contínuo. No cenário atual, onde as empresas dependem fortemente da tecnologia para realizar as suas operações, gerir…

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30 nov 25

O que Significa Marketing Automation?

O termo Marketing Automation refere-se ao uso de ferramentas e software para automatizar tarefas repetitivas nas estratégias de marketing, permitindo uma abordagem mais eficiente e personalizada. Para um gestor de marketing que procura aumentar o número de leads gerados mensalmente e melhorar a produtividade da equipa de vendas, a Marketing…

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4 boas práticas para um inquérito satisfação

21 nov 25

4 Boas Práticas para um Inquérito de Satisfação

Os inquéritos de satisfação são ferramentas fundamentais para avaliar o nível de contentamento dos seus utilizadores e melhorar continuamente a experiência que oferece. Quer trabalhe em retalho, IT, serviços ou outros setores, utilizar um inquérito eficaz é essencial para garantir que as suas ações estão alinhadas com as expectativas do…

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14 nov 25

O Futuro do Suporte ao Cliente com IA: o Papel do Zendesk

O atendimento ao cliente evoluiu com a ascensão do digital, e a inteligência artificial (IA) tornou-se uma aliada estratégica para empresas que procuram aprimorar a experiência do cliente. Com soluções como o Zendesk, é possível automatizar tarefas, antecipar problemas e personalizar interações.

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CRM, automatização de marketing e inteligência artificial o trio essencial para transformar a tua relação com os clientes

13 nov 25

Sistemas CRM, automatização de marketing e IA: o trio essencial

Num ambiente cada vez mais competitivo e digitalizado, as empresas procuram constantemente novas formas de otimizar a sua relação com os clientes, melhorar os seus processos internos e aumentar as suas vendas. Hoje vamos falar de três pilares fundamentais nesta transformação digital: os sistemas CRM, a automatização de marketing e…

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20 out 25

Automação inteligente em ITSM: O papel do SysAid copilot na redução de tarefas repetitivas

Nos últimos anos, as equipas de IT têm sentido uma pressão crescente para entregar mais, com menos. As expectativas dos utilizadores aumentaram, os sistemas tornaram-se mais complexos e os incidentes multiplicam-se num ritmo difícil de acompanhar. No meio deste cenário, a automação inteligente de módulos como o SysAid Copilot surge…

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23 set 25

Tickets fora de controlo? Estratégias para agilizar a gestão com sistema de tickets

Imagine uma equipa de IT numa segunda-feira. O dia começa com dezenas de tickets acumulados, alguns urgentes, outros rotineiros. A sensação? Um caos completo. Prioridades baralhadas, clientes insatisfeitos e colaboradores stressados. Infelizmente, esta é a realidade de muitas empresas que ainda não implementaram um sistema de tickets eficiente. De acordo…

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Ano: th

Top 5 softwares RH (Gestão de Recursos Humanos) em 2025

Top 5 softwares de automação de marketing em 2025

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