julho 2025 - Priceless Consulting

18 jul 25

A importância do catálogo de serviços no Freshservice Portugal: organize, simplifique e melhore o atendimento

Tudo começa com pedidos que se perdem Pedidos urgentes, dúvidas rápidas, pedidos “só mais uma coisa”… Tudo chega à equipa de IT, a toda a hora, por todos os canais possíveis. No meio deste fluxo constante, o mais difícil é manter o controlo. Imagine a frustração de um colaborador que…

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17 jul 25

Como potenciar a produtividade das equipas com o Freshdesk Portugal

Já sentiu que a sua equipa está sempre a correr contra o relógio? Se é gestor, sabe bem o que significa ter uma equipa de suporte constantemente a “apagar fogos”. Os pedidos de clientes chegam a todo o momento e por canais diferentes — e a sensação é que, por…

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como a contagem de visitantes melhora operações e experiência do utilizador

10 jul 25

Footfallcam Portugal: Como a contagem de visitantes melhora as operações e a experiência do utilizador

Analisar o comportamento dos utilizadores em espaços físicos passou a ser uma necessidade estratégica. Gestores que procuram optimizar as equipas e garantir uma experiência superior ao utilizador contam cada vez mais com soluções como a Footfallcam Portugal para tomar decisões baseadas em dados concretos. Porquê monitorizar o tráfego em tempo…

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08 jul 25

ClickUp: como transformar a produtividade da sua equipa com uma só ferramenta

A produtividade das equipas é uma prioridade para qualquer organização que pretenda crescer de forma sustentada. Se já sentiu que anda constantemente a alternar entre e-mails, folhas de Excel, ferramentas de chat e apps de gestão de tarefas, não está sozinho. Esta fragmentação reduz a eficiência, aumenta o risco de…

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Estratégias para optimizar o fluxo de trabalho no suporte a IT

04 jul 25

Estratégias para optimizar o trabalho em IT

A importância de um fluxo de trabalho eficiente no suporte a IT Num ambiente empresarial cada vez mais dependente da tecnologia, optimizar o trabalho em IT tornou-se essencial para garantir produtividade, satisfação dos utilizadores e continuidade operacional. Equipas de IT sobrecarregadas, pedidos desorganizados e tempos de resposta lentos são apenas…

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04 jul 25

GLPI Portugal: vantagens de implementar um software servicedesk com um parceiro local

A gestão eficiente de IT é hoje uma peça-chave para o sucesso das organizações. Em Portugal, o GLPI tem vindo a ganhar destaque como uma solução servicedesk completa e flexível. Descobre neste artigo como a colaboração com um parceiro local pode potenciar ao máximo a implementação do GLPI. Porque considerar…

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03 jul 25

O futuro do atendimento ao cliente: soluções ágeis e eficazes

A nova era da experiência do cliente O futuro do atendimento ao cliente já começou, e está a ser moldado por soluções cada vez mais ágeis, eficazes e centradas nas reais necessidades dos utilizadores. Num cenário cada vez mais competitivo, empresas que investem em inovação e tecnologia para melhorar a…

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02 jul 25

Automatização de helpdesk com GLPI: reduza custos e melhore a eficiência

Num mundo cada vez mais digital, a eficiência no atendimento às necessidades dos utilizadores tornou-se uma prioridade para qualquer departamento de IT. A automatização de helpdesk surge como uma solução inteligente para enfrentar os desafios crescentes da gestão de pedidos, com destaque para ferramentas como o GLPI. Este artigo explora…

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Mês: PM72025 f21352025-07-18T13:21:35+00:00pmsexta-feira

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