2025 - Página 3 de 9 - Priceless Consulting

10 abr 25

Soluções ITSM que facilitam a transformação digital das empresas

A transformação digital é um caminho inevitável para empresas que desejam manter-se competitivas e relevantes num mercado cada vez mais exigente. Neste cenário, as soluções ITSM (Gestão de Serviços de IT) surgem como aliadas fundamentais para facilitar este processo. Mas o que torna estas soluções tão essenciais e como podem…

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08 abr 25

Zendesk Portugal: vantagens de implementar um software helpdesk com um parceiro local

Escolher a tecnologia certa para suportar o atendimento ao cliente é apenas o primeiro passo. O verdadeiro diferencial está em como essa tecnologia é implementada, integrada e optimizada para a realidade da sua empresa. É por isso que contar com um parceiro local faz toda a diferença. Ao trabalhar com…

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07 abr 25

Gestão de ativos em IT: como evitar falhas e melhorar o desempenho

A gestão de ativos em IT é crucial para o sucesso organizacional Num mundo cada vez mais digital, a gestão de ativos em IT tornou-se uma peça-chave para garantir o bom funcionamento e a competitividade das organizações. Equipamentos, software, licenças, redes e sistemas são ativos valiosos que, quando bem geridos,…

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04 abr 25

GLPI e ITSM: a combinação perfeita para uma gestão estruturada ITSM

A eficiência operacional e a organização dos processos de gestão estruturada ITSM são factores decisivos para o sucesso das equipas de IT. Neste cenário, o GLPI surge como uma solução robusta, flexível e altamente eficaz para empresas que procuram mais controlo, automação e visibilidade sobre os seus serviços de IT.…

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A evolução do suporte ao cliente: tecnologia a favor da eficiência

04 abr 25

A evolução do suporte ao cliente: tecnologia e eficiência

A forma como uma marca interage com os seus clientes pode determinar a sua reputação, fidelização e crescimento. A evolução do suporte ao cliente está intimamente ligada à tecnologia e à eficiência, dois factores que revolucionaram a experiência do consumidor nas últimas décadas. Num mundo cada vez mais digital e…

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SurveySparrow: Descubra a Plataforma Ideal para Criar Inquéritos de Satisfação

03 abr 25

SurveySparrow: A plataforma ideal para criar inquéritos de satisfação

A satisfação dos clientes é um dos principais indicadores de sucesso para qualquer empresa. Para medir e melhorar essa satisfação, a realização de inquéritos bem estruturados é essencial. No entanto, encontrar a plataforma de inquéritos ideal pode ser um desafio. O SurveySparrow surge como uma solução intuitiva, eficaz e repleta…

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02 abr 25

Automatização no atendimento: como o GoContact revoluciona a experiência do cliente

No mundo atual, onde os clientes exigem respostas rápidas e personalizadas, a automatização no atendimento tornou-se essencial para empresas que procuram oferecer uma experiência eficiente e sem fricções. A GoContact, líder em soluções de contact center baseadas na cloud, está a transformar a forma como as empresas interagem com os…

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Automatização no atendimento: a chave para aumentar a produtividade

31 mar 25

Automatização do atendimento: a chave para aumentar a produtividade

A procura por aumentar a produtividade no atendimento ao cliente tornou-se uma prioridade para empresas de todos os tamanhos. Com o aumento das expectativas dos clientes e o volume de interações, as equipas de suporte enfrentam desafios constantes para fornecer respostas rápidas e eficazes. A automatização do atendimento surge como…

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28 mar 25

Como a inteligência artificial está a transformar o suporte ao cliente

A inteligência artificial (IA) tem vindo a desempenhar um papel cada vez mais importante no mundo dos negócios, especialmente no suporte ao cliente. Ao aplicar IA, as empresas conseguem não só automatizar processos, mas também melhorar significativamente a experiência do cliente. Neste artigo, exploramos como a inteligência artificial está a…

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28 mar 25

Como automatizar o suporte ao cliente com um software helpdesk

Num mundo cada vez mais digital, a eficiência no atendimento ao cliente tornou-se crucial para o sucesso de qualquer negócio. Para as empresas que procuram manter a qualidade do atendimento enquanto aumentam a produtividade, a automação do suporte ao cliente é a solução ideal. Um software helpdesk bem implementado pode…

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Ano: th

Soluções ITSM que facilitam a transformação digital das empresas

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Como a inteligência artificial está a transformar o suporte ao cliente

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