Blog – Insights do Mundo Priceless Consulting

22 jul 24

Como ter uma Gestão de Projetos Agile

Nos dias de hoje, a gestão agile de projetos estabeleceu-se como uma metodologia essencial para equipas que buscam adaptabilidade, eficiência e entrega contínua de valor aos clientes. Baseada em valores como colaboração, adaptação a mudanças, e entrega progressiva, esta abordagem revolucionou a forma como os projetos são planeados, executados e…

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22 jul 24

Estratégias para Melhorar a Produtividade da sua Equipa

A gestão eficiente de uma equipa é fundamental para o sucesso de qualquer organização. Líderes de equipa, gestores de operações, gestores de produtos, gestores de marketing e gestores de TI enfrentam o desafio constante de maximizar a produtividade dos seus colaboradores. Neste artigo, exploramos algumas estratégias essenciais para aprimorar a…

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22 jun 24

Freshdesk: Solução de Suporte ao Cliente Inteligente e Escalável

No mundo empresarial atual, oferecer um suporte ao cliente eficiente e eficaz é essencial para o sucesso. É aqui que entra o Freshdesk, uma plataforma poderosa e versátil que promete transformar a forma como as empresas gerenciam o atendimento ao cliente. O Que é o Freshdesk? O Freshdesk é uma…

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15 maio 24

Automatização de Marketing: A Chave para o Sucesso nas Vendas

Introdução No mundo altamente competitivo dos negócios de hoje, a capacidade de destacar-se e conectar-se com os clientes é fundamental para o sucesso de qualquer empresa. É aqui que entra a automatização de marketing. Esta poderosa ferramenta está a mudar a forma como as empresas interagem com os clientes, desde…

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15 maio 24

Universo do CRM: Dicionário para Profissionais de Marketing e Vendas

Introdução Bem-vindos à era do Customer Relationship Management (CRM), onde o sucesso nas áreas de marketing e vendas é guiado pela compreensão profunda dos termos essenciais utilizados nas plataformas de CRM. Neste artigo, vamos desvendar o complexo mundo do CRM e criar um dicionário abrangente dos termos mais relevantes. 🌐…

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23 abr 24

Boas Práticas em Gestão de TI com Base no ITIL

Introdução Se trabalha na área de TI, provavelmente já ouviu falar do ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Trata-se de um conjunto de práticas amplamente reconhecido para a gestão de serviços de TI, e neste artigo, vamos explorar como pode aplicar as principais metodologias e princípios do ITIL para alcançar resultados…

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23 abr 24

Transforme o seu ITSM com Software de Próxima Geração

Introdução Atualmente, a eficácia da gestão de serviços de TI (ITSM) é fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Com a rápida evolução da tecnologia e a crescente necessidade dos utilizadores, as organizações precisam adotar abordagens inovadoras para garantir que os seus serviços de TI estejam alinhados com as necessidades…

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23 abr 24

Abordagens Preventivas e Reativas com IA e Omnichannel

Introdução À medida que avançamos para uma era digital cada vez mais complexa, a gestão eficaz de serviços de TI (ITSM) torna-se essencial para o sucesso das empresas. Neste artigo, vamos explorar o futuro da gestão de serviços de TI, integrando inteligência artificial (IA), atendimento omnichannel e plataformas avançadas como…

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10 abr 24

O Pós-Venda como Pilar do Sucesso

Introdução: Conquistar clientes é apenas o começo, a fidelização é o verdadeiro segredo do sucesso. Num mercado competitivo, onde há muita concorrência e a atenção dos consumidores é fugaz, o pós-venda é um pilar fundamental para as empresas que procuram prosperar. O serviço pós-venda vai além da simples venda, abrange…

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10 abr 24

Transformar clientes satisfeitos em promotores de marcas

Introdução: O que realmente diferencia uma marca de sucesso da concorrência? A resposta pode estar na transformação de clientes em promotores da marca. Promotores apaixonados não são apenas clientes satisfeitos; são defensores fervorosos. Estes clientes não apenas voltam para comprar novamente, mas também recomendam os produtos e/ou serviços para amigos,…

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