Blog - Página 21 de 23 - Priceless Consulting

15 maio 24

Universo do CRM: Dicionário para Profissionais de Marketing e Vendas

Introdução Bem-vindos à era do Customer Relationship Management (CRM), onde o sucesso nas áreas de marketing e vendas é guiado pela compreensão profunda dos termos essenciais utilizados nas plataformas de CRM. Neste artigo, vamos desvendar o complexo mundo do CRM e criar um dicionário abrangente dos termos mais relevantes. 🌐…

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23 abr 24

Boas Práticas em Gestão de TI com Base no ITIL

Introdução Se trabalha na área de TI, provavelmente já ouviu falar do ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Trata-se de um conjunto de práticas amplamente reconhecido para a gestão de serviços de TI, e neste artigo, vamos explorar como pode aplicar as principais metodologias e princípios do ITIL para alcançar resultados…

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23 abr 24

Transforme o seu ITSM com Software de Próxima Geração

Introdução Atualmente, a eficácia da gestão de serviços de TI (ITSM) é fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Com a rápida evolução da tecnologia e a crescente necessidade dos utilizadores, as organizações precisam adotar abordagens inovadoras para garantir que os seus serviços de TI estejam alinhados com as necessidades…

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23 abr 24

Abordagens Preventivas e Reativas com IA e Omnichannel

Introdução À medida que avançamos para uma era digital cada vez mais complexa, a gestão eficaz de serviços de TI (ITSM) torna-se essencial para o sucesso das empresas. Neste artigo, vamos explorar o futuro da gestão de serviços de TI, integrando inteligência artificial (IA), atendimento omnichannel e plataformas avançadas como…

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10 abr 24

O Pós-Venda como Pilar do Sucesso

Introdução: Conquistar clientes é apenas o começo, a fidelização é o verdadeiro segredo do sucesso. Num mercado competitivo, onde há muita concorrência e a atenção dos consumidores é fugaz, o pós-venda é um pilar fundamental para as empresas que procuram prosperar. O serviço pós-venda vai além da simples venda, abrange…

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10 abr 24

Transformar clientes satisfeitos em promotores de marcas

Introdução: O que realmente diferencia uma marca de sucesso da concorrência? A resposta pode estar na transformação de clientes em promotores da marca. Promotores apaixonados não são apenas clientes satisfeitos; são defensores fervorosos. Estes clientes não apenas voltam para comprar novamente, mas também recomendam os produtos e/ou serviços para amigos,…

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10 abr 24

O Poder de um Helpdesk Moderno

Introdução: Na era digital em que vivemos, as empresas estão constantemente à procura de otimizar as suas operações e estratégias para permanecerem competitivas no mercado. Uma das ferramentas mais poderosas num processo de transformação é um Helpdesk moderno. Mas o que exatamente faz com que esta ferramenta seja tão crucial…

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02 jan 24

O Poder dos Inquéritos de Satisfação

Introdução: Entender a voz do cliente é mais do que uma vantagem competitiva: é uma necessidade absoluta. Mas como as empresas obtêm insights valiosos que as diferenciam da concorrência? A resposta está nas ferramentas de inquéritos de satisfação. Se procura formas de revolucionar a sua abordagem de vendas, continue a…

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02 jan 24

Transformar Leads em Clientes Fiéis

Introdução: No universo do marketing e vendas modernos, a tecnologia desempenha um papel crucial. Entre as ferramentas mais poderosas à disposição das equipas comerciais, os sistemas de CRM (Customer Relationship Management) e Sales têm ganho cada vez mais destaque. Se procura estratégias para impulsionar as suas vendas e converter leads…

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02 jan 24

Como a Inteligência Artificial está a revolucionar as vendas

Introdução: A combinação da Inteligência Artificial (IA) com estratégias de vendas tem-se mostrado uma fórmula vencedora para empresas visionárias. Se é um profissional de marketing ou vendas, está no lugar certo para descobrir como as ferramentas de IA estão a transformar o cenário de vendas e a impulsionar resultados. 🤖…

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