Julio de 2025 - Priceless Consulting

Dashboards en Freshservice Portugal: Cómo crear informes personalizados para la toma de decisiones

31 25 de julio

Dashboards Freshservice: cómo crear informes personalizados para la toma de decisiones

Tomar decisiones rápidas y bien informadas es esencial en un sector tan exigente como el de TI. Sin embargo, muchos gerentes aún enfrentan dificultades debido a la falta de visibilidad del rendimiento del equipo, el volumen de tickets, el cumplimiento de los SLA o el estado de los activos. Todo esto puede ser…

Estrategias para optimizar el flujo de trabajo en soporte de TI

04 25 de julio

Estrategias para optimizar el trabajo con soluciones IT

La importancia de un flujo de trabajo eficiente en el soporte de TI. En un entorno empresarial cada vez más dependiente de la tecnología, optimizar el trabajo de TI se ha vuelto esencial para garantizar la productividad, la satisfacción del usuario y la continuidad operativa. Equipos de TI sobrecargados, solicitudes desorganizadas y tiempos de respuesta lentos son solo algunos de los…

El futuro de la atención al cliente: soluciones ágiles y eficaces

03 25 de julio

El futuro del servicio al cliente: soluciones ágiles

La nueva era de la atención al cliente: El futuro de la atención al cliente ya ha comenzado y se está configurando con soluciones cada vez más ágiles y eficaces, centradas en las necesidades reales de los usuarios. En un panorama cada vez más competitivo, las empresas que invierten en innovación y tecnología para mejorar…

02 25 de julio

Automatización del Helpdesk GLPI: reduce costes y mejora la eficiencia

En un mundo cada vez más digital, la eficiencia a la hora de satisfacer las necesidades de los usuarios se ha convertido en una prioridad para cualquier departamento de TI. La automatización del Helpdesk surge como una solución inteligente para abordar los crecientes desafíos de la gestión de solicitudes, con herramientas como GLPI como punto de referencia. Este artículo explora…