Buenas Prácticas en Gestión de TI basadas en ITIL
Introducción Si trabaja en el campo de TI, probablemente haya oído hablar de ITIL (Biblioteca de infraestructura de tecnología de la información). Es un conjunto de prácticas ampliamente reconocido para la gestión de servicios de TI, y en este artículo exploraremos cómo se pueden aplicar las principales metodologías y principios de ITIL para lograr resultados...