La importancia del catálogo de servicios en Freshservice Portugal: organizar, simplificar y mejorar el servicio
Todo empieza con solicitudes perdidas. Solicitudes urgentes, preguntas rápidas, solicitudes de "solo una cosa más"... Todo llega al equipo de TI constantemente, por todos los canales posibles. En medio de este flujo constante, lo más difícil es mantener el control. Imagine la frustración de un empleado que...