Mes: pmñ2025 f11072025-08-20T14:11:07+00:00pmmiércoles

En un entorno empresarial cada vez más dinámico, la integración entre diferentes sistemas se ha vuelto esencial para garantizar procesos fluidos y sin interrupciones. Ya sea en soporte, operaciones o gestión de equipos, la conexión de plataformas puede transformar nuestra forma de trabajar y cómo los usuarios perciben el servicio prestado.

Es hora de anticiparse, no solo reaccionar. Los gerentes de equipos de soporte técnico o helpdesk en Portugal se enfrentan a desafíos constantes hoy en día: predecir el volumen de tickets, planificar recursos y equilibrar la productividad y la satisfacción del usuario. ¿Qué pasaría si existiera una forma inteligente y basada en datos de anticipar los picos de actividad?