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25 de agosto
Cómo la automatización predictiva en Freshdesk puede revolucionar la gestión de equipos en Portugal
Es hora de anticiparse, no solo reaccionar. Los gerentes de equipos de soporte técnico o helpdesk en Portugal se enfrentan a desafíos constantes hoy en día: predecir el volumen de tickets, planificar recursos y equilibrar la productividad y la satisfacción del usuario. ¿Qué pasaría si existiera una forma inteligente y basada en datos de anticipar los picos de actividad?
