Marketing invaluable, autor en Priceless Consulting

25 26 de febrero

Freddy AI Agent: La revolución del soporte autónomo

Si has gestionado un equipo de soporte en los últimos cinco años, conoces la pesadilla de los chatbots "tontos". Esos diagramas de flujo rígidos que, a la menor desviación del guion, respondían con un frustrante "Lo siento, no entendí", obligando al cliente a gritar "¡Habla con un humano!". Estamos en 2026, y con agentes de IA como...

18 26 de febrero

El papel de SysAid en el retail: menos colas, más ventas

En el sector minorista, la tecnología es el soporte invisible de cada venta. Cuando un terminal de pago falla o el sistema de facturación se ralentiza, el impacto es inmediato: las colas aumentan, el equipo de la tienda se frustra y el cliente termina abandonando la compra. En estos escenarios,…

12 26 de febrero

Guía estratégica de transformación digital para empresas en 2026

El término "transformación digital" ha experimentado una evolución semántica radical en la última década. Si bien hace unos años simplemente significaba digitalizar el papel y crear un sitio web, en 2026 representa la reingeniería completa de los procesos empresariales mediante la automatización y la inteligencia artificial. En Priceless Consulting, entendemos que la transformación digital es…

10 26 de febrero

Automatización e inteligencia: Los mejores CRM de marketing en 2026

Si 2024 fue el año de la exploración de la inteligencia artificial y 2025 el de su adopción masiva, 2026 marca el inicio de la era de la "autonomía supervisada". En el mundo del marketing y las ventas, esto significa que el CRM (Gestión de Relaciones con los Clientes) ha dejado de ser una herramienta pasiva de registro…

05 26 de febrero

Cómo crear una presencia global: Números internacionales para empresas

Para muchas empresas portuguesas, la internacionalización es el paso lógico hacia el crecimiento. Sin embargo, existe un obstáculo invisible que a menudo determina el fracaso de una estrategia de exportación incluso antes de enviar la primera propuesta: la falta de confianza en el contacto inicial. Las cifras de negocios internacionales, proporcionadas por software como...

02 26 de febrero

Cómo integrar CloudTalk en Pipedrive: automatización de ventas maximizada

Integrar CloudTalk con Pipedrive CRM es una de esas alianzas tecnológicas que, una vez implementadas, hacen que el equipo de ventas se pregunte cómo lograron trabajar sin ella. Conectar un software completo de centro de contacto como CloudTalk con un CRM completo y moderno como Pipedrive elimina el ruido…

29 26 de enero

El impacto de la integridad de los datos en el conteo de personas

El conteo de personas se ha convertido en una herramienta fundamental para las empresas que desean comprender el comportamiento de los usuarios en sus espacios físicos. Sin embargo, el verdadero valor de un sistema de conteo de personas no solo reside en las cifras presentadas, sino también en la confianza que se puede depositar en esos datos a lo largo del tiempo.

26 26 de enero

Contador de personas para tiendas: métricas que marcan la diferencia

El conteo de personas es ahora una de las principales fuentes de datos para tiendas y comercios físicos en general. Saber cuántas personas entran en una tienda sigue siendo relevante, pero el verdadero valor surge cuando esta información se analiza junto con otras métricas. Aquí es donde un conteo de personas…

21 26 de enero

Cómo preparar Freshservice para onboarding de nuevos empleados

La incorporación de nuevos empleados es un momento crucial para cualquier organización. Procesos poco claros, solicitudes dispersas o retrasos en el acceso y el equipo generan frustración desde los primeros días. Con el software Freshservice de Freshworks, la incorporación de nuevos empleados se procesa de forma sencilla y centralizada, lo que garantiza una integración más fluida.

19 26 de enero

Automatizaciones en Freshworks: dónde marcan la mayor diferencia

A medida que los equipos crecen y los pedidos aumentan, la complejidad operativa se vuelve inevitable. Es en este contexto que la automatización en Freshworks cobra relevancia. No como un extra técnico, sino como un elemento estructural para mantener la eficiencia. Si se planifica adecuadamente, esta automatización no se limita a un solo producto…