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La gestión de infraestructuras TI se ha convertido en una tarea cada vez más desafiante para las empresas, debido a la creciente complejidad de los sistemas y la necesidad de garantizar la eficiencia y la seguridad. En este escenario, la automatización juega un papel fundamental, permitiéndonos reducir errores humanos, optimizar procesos y mejorar la escalabilidad. Pero ¿qué es…?

La gestión de incidentes es uno de los pilares fundamentales para la eficiencia operativa de los equipos TI. Sin embargo, muchas organizaciones enfrentan desafíos de comunicación, que pueden generar retrasos, errores e impacto negativo en la experiencia del usuario. Este artículo explica cómo garantizar una comunicación eficaz en la gestión de proyectos…

Introducción La gestión de la infraestructura de TI es uno de los pilares fundamentales para el éxito de cualquier organización moderna. Con el crecimiento exponencial de la dependencia tecnológica, las empresas enfrentan desafíos constantes en la gestión de sus activos, servicios y soporte técnico. GLPI (Gestión Libre de Parques Informáticos) surge como…

La gestión eficaz de incidentes es uno de los pilares que sustentan la operativa diaria de las empresas en el mundo digital. Con la creciente complejidad de las infraestructuras de TI y la constante evolución tecnológica, mantener la continuidad del servicio y la satisfacción del usuario se ha convertido en un desafío mayor. Sin embargo, con el…