Gestión de Servicios de TI (ITSM)

¿Qué es una CMDB y cómo Freshservice simplifica su implementación?
25 24 de noviembre

¿Qué es una CMDB y cómo Freshservice simplifica su implementación?

La creciente complejidad de las operaciones de TI está llevando a las empresas a buscar soluciones más eficientes para gestionar sus recursos tecnológicos. Una de estas soluciones es la CMDB (Configuration Management Database), que se destaca como una herramienta esencial para centralizar la información y optimizar los procesos de gestión de TI. En esto…
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Freshservice frente a otras mesas de servicio: ¿qué lo hace destacar en el mercado?
20 24 de noviembre

Freshservice frente a otras mesas de servicio: ¿qué lo hace destacar en el mercado?

En la era digital, las mesas de servicio son el corazón del soporte interno y externo de las organizaciones, lo que permite una gestión eficiente de las necesidades de TI. Pero, entre tantas opciones, ¿en qué te destacas? Freshservice surge como una solución que va más allá de lo básico, ofreciendo beneficios que transforman la experiencia del cliente…
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IA en soporte de TI
28 24 de agosto

Beneficios de implementar IA en soporte de IT

La Inteligencia Artificial (IA) está revolucionando el soporte interno de TI, aportando una serie de ventajas que optimizan el rendimiento del equipo y mejoran la experiencia del usuario. La implementación de la IA en el soporte de TI ofrece soluciones inteligentes capaces de automatizar procesos, reducir costos y proporcionar insights más precisos. Vamos...
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