Atención al cliente

Automatização de helpdesk com GLPI: reduza custos e melhore a eficiência

Automatización del Helpdesk con GLPI: reduce costes y mejora la eficiencia

En un mundo cada vez más digital, la eficiencia a la hora de satisfacer las necesidades de los usuarios se ha convertido en una prioridad para cualquier departamento de TI. La automatización del Helpdesk surge como una solución inteligente para abordar los crecientes desafíos de la gestión de solicitudes, con herramientas como GLPI como punto de referencia. Este artículo explora…
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Zendesk partner: a importância de ter um parceiro certificado

Partner de Zendesk: la importancia de tener un partner certificado

Elegir un socio certificado de Zendesk. En el mundo digital actual, la gestión del servicio al cliente de una empresa puede determinar su éxito o su fracaso. Ante la creciente demanda de experiencias de servicio al cliente más rápidas, personalizadas y eficientes, muchas organizaciones recurren a Zendesk, una de las plataformas de servicio al cliente más potentes del mundo.
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Automatização no atendimento: a chave para aumentar a produtividade

Automatización de servicios: la clave para aumentar la productividad

La búsqueda por aumentar la productividad en el servicio al cliente se ha convertido en una prioridad para las empresas de todos los tamaños. Con el aumento de las expectativas de los clientes y el creciente volumen de interacciones, los equipos de soporte enfrentan desafíos constantes para brindar respuestas rápidas y efectivas. La automatización de servicios surge como…
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