Descubra cómo empresas de todos los tamaños están reduciendo costos y aumentando la eficiencia con Zendesk Suite, una plataforma de experiencia del cliente digital, segura y escalable.
En este estudio realizado por Forrester aprenderás sobre:
- Cómo Zendesk ahorra hasta $21,7 millones en tres años mediante la automatización y la desviación de contactos.
- Reducción de hasta 15% en la contratación de agentes, gracias a la mejora de la eficiencia operativa y la automatización de tareas repetitivas.
- Rápida integración con sistemas existentes, permitiendo un ahorro de hasta 20% en tiempo de desarrollo y recursos.
- El impacto directo en los ingresos: un aumento de hasta 10% en la tasa de conversión promedio y un crecimiento de 23% en el valor promedio del pedido con el apoyo de bots y asistentes digitales.
El estudio muestra un retorno de la inversión (ROI) de 286% durante un período de tres años, con una recuperación en menos de seis meses.
Implemente una solución de servicio al cliente que crezca con su organización sin comprometer la calidad de la experiencia que brinda. Con Zendesk, simplifique las operaciones, reduzca costos y escale de manera eficiente.
Rellena el formulario para acceder al ebook completo y conocer todos los datos del estudio realizado por Forrester Consulting por encargo de Zendesk.
