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25 de septiembre
La importancia de una ticketing tool
En las empresas modernas, cada solicitud de TI es más que un simple problema técnico: es un punto crítico para la productividad, la satisfacción del usuario y la continuidad del negocio. Una herramienta de gestión de tickets eficiente no solo registra incidentes, sino que organiza flujos de trabajo, proporciona visibilidad del trabajo del equipo de TI y transforma cada ticket…
