Experimente o Freshdesk um sistema inovador que revoluciona a gestão de suporte, proporcionando um atendimento mais ágil e organizado.
Do básico ao avançado, o Freshdesk oferece tudo o que precisa para um suporte excepcional.
Reconhecido pelos Especialistas e Clientes
Líderes do setor e os nossos próprios clientes destacam o Freshdesk pela combinação incomparável de inteligência artificial integrada, usabilidade excepcional, escalabilidade e excelente relação custo-benefício.
Como parceiros Gold da Freshworks, oferecemos suporte personalizado e uma integração adaptada às necessidades específicas das empresas em Portugal. Com consultoria especializada e formação dedicada, garantimos uma implementação fluida e eficiente.
Escolha a Priceless Consulting para um atendimento ao cliente superior e um retorno máximo do seu investimento.
Maximice el crecimiento y la lealtad de los clientes con Freshdesk. Tenga control total sobre los indicadores de satisfacción implementando procesos proactivos como bienvenidas personalizadas, renovaciones de contratos y otras estrategias que fortalezcan la relación cliente-empresa, asegurando una experiencia excepcional.
Con Freshdesk (Helpdesk), tendrá todo lo que necesita para abordar rápidamente problemas rutinarios o gestionar eficazmente asuntos más complejos, que involucran diferentes equipos y plazos. Ya sea gestión de pedidos, automatización de procesos o interacción con el cliente en tiempo real, Helpdesk ofrece las herramientas y la adaptabilidad necesarias para responder a las demandas siempre cambiantes del servicio al cliente moderno.
Chat ofrece atención al cliente a través de canales de mensajería populares como WhatsApp, SMS, redes sociales, etc. Freshdesk también le permite implementar fácilmente bots con tecnología de inteligencia artificial en estos canales, brindando a los clientes un autoservicio conveniente y eficiente.
Aumente la eficiencia del servicio telefónico con Freshdesk, una plataforma de asistencia técnica integrada e intuitiva. Ofrezca un servicio excepcional utilizando un call center que simplifique y mejore la gestión de llamadas. Con funciones avanzadas y una interfaz intuitiva, Freshdesk brinda una experiencia única, optimizando la comunicación con los clientes y aumentando la calidad del soporte brindado.
Integraciones
O Freshdesk oferece uma vasta gama de integrações para otimizar o suporte ao cliente, incluindo comunicação via email, telefonia (Aircall, RingCentral), chat (Freshchat), e redes sociais (Facebook, Twitter). Integra-se também com CRMs como Freshsales e Salesforce, além de plataformas de colaboração como Slack e Microsoft Teams, e ferramentas de produtividade como Google Workspace.
Automatizaciones
O Freshdesk oferece robustas ferramentas de automatização e fluxos de trabalho, permitindo configurar regras que disparam ações automáticas baseadas em eventos ou horários predefinidos. Isso inclui a atribuição automática de tickets à equipa adequada, a priorização de solicitações com base na urgência, e o envio de notificações e atualizações automáticas aos clientes e agentes.
IA Generativa
Descubra potenciais problemas e otimize as operações de suporte com insights proativos orientados por IA. Libere o poder da IA generativa para analisar constantemente as interações, monitorizar a qualidade e reduzir o TCO
Omnichannel
Suporte a múltiplos canais, incluindo email, telefone, chat, redes sociais e website, proporcionando uma experiência omnicanal para os clientes.
Cuando elige Freshdesk, está optando por una solución sólida y escalable para transformar completamente la forma en que su empresa brinda atención al cliente. Con funciones de automatización avanzadas, gestión inteligente de tickets y una interfaz intuitiva, Freshdesk no solo simplifica la comunicación con el cliente sino que también mejora significativamente la eficiencia operativa de su equipo de soporte.
