Visor.ai
Visor.ai es su socio en Automatización de atención al cliente. Desde 2016 vienen mejorando y acelerando la experiencia de servicio, automatizando las interacciones a través de diferentes canales, como chat, correo electrónico y voz.
Descubra cómo Visor AI puede aumentar la eficiencia operativa de su equipo.
- Automatización de procesos de atención al cliente.
- Mejora en eficiencia operacional.
- Personalice las interacciones con los clientes.
- Informes detallados.
- Optimización del tiempo de respuesta.
- Adaptación según sea necesario.
- Análisis de datos para obtener información precisa.
- Integración con sistemas existentes.
- Reducción de costos operativos.
- Seguridad de datos.
- Simplificación de la gestión de colas.
- Automatización de tareas repetitivas.
- Flujos de trabajo complejos.
- Incremento de la satisfacción del cliente.
- Gestión de billetes.
- Múltiples canales de comunicación.
- Mayor productividad del equipo.
- Personalización de la experiencia del usuario.
- Colaboración interna mejorada.
- Autoservicio.
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Automatización inteligente y personalizada
Visor.ai revoluciona el servicio al cliente con chatbots inteligentes que automatizan hasta 80% de interacciones y personalizan cada respuesta. Estos chatbots aprenden continuamente, adaptándose a las necesidades específicas de cada cliente, brindando respuestas más relevantes y efectivas que mejoran la experiencia del usuario.
Análisis e información avanzados:
Más que simplemente responder preguntas, Visor.ai recopila y analiza datos cruciales de las interacciones con los clientes. Estos conocimientos identifican tendencias, patrones y oportunidades de mejora, lo que permite a las empresas optimizar los procesos y mejorar continuamente el servicio al cliente basándose en información concreta.
Integración multicanal
La plataforma Visor.ai ofrece soporte integrado a través de múltiples canales, incluidos sitios web, aplicaciones móviles y redes sociales. Esto permite a las empresas llegar a los clientes en todos los puntos de contacto, brindando una experiencia consistente. Además, la integración fluida con los sistemas existentes garantiza la eficiencia operativa y la facilidad de implementación.
Innovación y excelencia en el servicio.
Además de ofrecer soluciones avanzadas de automatización y personalización, Visor.ai destaca por su enfoque centrado en el cliente. Con un compromiso continuo con la innovación y la excelencia en el servicio, la plataforma no sólo simplifica la gestión de la interacción, sino que también promueve una conexión genuina entre las empresas y sus clientes. Al integrar tecnología de vanguardia con un sólido soporte multicanal y análisis en profundidad, Visor.ai permite a las empresas no solo responder a requisitos actuales, sino anticipar y superar las expectativas futuras de los clientes, promoviendo así relaciones duraderas y efectivas.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Visor.ai y cómo puede mejorar el servicio al cliente de mi empresa?
Visor.ai es una plataforma de automatización de servicios al cliente basada en inteligencia artificial (IA). Le permite automatizar interacciones repetitivas y que consumen mucho tiempo, mejorando la capacidad de respuesta y la experiencia del cliente al tiempo que reduce los costos operativos.
¿Cómo automatiza Visor.ai el servicio al cliente?
Con una tasa de automatización promedio de 80%, Visor.ai utiliza chatbots inteligentes para responder preguntas frecuentes y resolver solicitudes comunes automáticamente. Los problemas más complejos se remiten eficientemente a agentes humanos.
¿Cuáles son los beneficios de utilizar Visor.ai en mi organización?
- Reducción de consultas sin respuesta: La solución reduce los problemas no resueltos en el contact center hasta en 50%.
- Autonomía total: No requiere conocimientos técnicos para su gestión y puede ser implementado por cualquier miembro del equipo.
- Rápido retorno de la inversión: El retorno de la inversión se puede obtener en tan solo 3 meses después de la activación.
¿Visor.ai es adecuado para empresas de cualquier tamaño?
Sí, la plataforma es escalable y fue diseñada para satisfacer las necesidades de pequeñas, medianas y grandes empresas, brindándoles flexibilidad y personalización.
¿Visor.ai es seguro y cumple con las regulaciones de datos?
Sí, la plataforma adopta altos estándares de seguridad, incluido cifrado y control de acceso, y cumple con regulaciones como GDPR.
¿Puedo integrar Visor.ai con otras herramientas que ya uso?
Sí, Visor.ai ofrece integración con CRM, plataformas de colaboración y otras herramientas de servicio al cliente, a través de API personalizadas e integraciones nativas.
¿Cómo apoya Visor.ai la transformación digital en el servicio al cliente?
Al automatizar procesos, mejorar la precisión y aumentar la velocidad del servicio, Visor.ai promueve una experiencia innovadora alineada con las demandas del mercado moderno, colocando a su organización a la vanguardia de la transformación digital.
¿Qué empresas ya utilizan Visor.ai?
Empresas de sectores como la banca, los seguros y las telecomunicaciones han utilizado Visor.ai para duplicar la eficiencia de sus equipos de soporte, reducir costos y mejorar la participación del cliente.
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Como socios de Visor.ai, Ofrecemos implementación personalizada y soporte dedicado para empresas en Portugal, Brasil, España, Reino Unido e Inglaterra. Benefíciese de consultoría especializada, formación dedicada y seguimiento continuo para maximizar el retorno de su inversión.
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