Freshworks España
Priceless Consulting es socio Gold de Freshworks en España. Ayudamos a las empresas a optimizar sus procesos de atención al cliente, operaciones de TI y equipos de ventas mediante la implementación y personalización de soluciones de software.
Explora Freshworks
Mejore la experiencia del cliente y del empleado con Inteligencia Artificial
Freshworks ofrece un conjunto completo de soluciones empresariales en la nube, diseñadas para modernizar la interacción de las empresas con sus clientes y equipos internos. Con funciones inteligentes y fáciles de usar, permite personalizar experiencias, automatizar procesos y lograr mejores resultados sin la rigidez ni los altos costos de los sistemas tradicionales.
Más rápido, menos esfuerzo
Freshworks ofrece un conjunto de soluciones en la nube con Inteligencia Artificial nativa, diseñadas para mejorar la experiencia de clientes y empleados.
Resultados visibles
La automatización inteligente permite a los equipos centrarse en lo que realmente importa. Las empresas que utilizan este software reportan mejoras reales en sus operaciones.
Presencia global
Más de 73 000 empresas en más de 120 países utilizan Freshworks y abarcan sectores como el comercio minorista, la tecnología, la educación, la atención médica y los servicios financieros.
Escalable y flexible
Las soluciones de Freshworks están diseñadas para crecer con su negocio, ofreciendo una interfaz sencilla que se configura rápidamente y requiere poca capacitación para comenzar.
Freddy AI
Freddy AI potencia toda la plataforma Freshworks, impulsando la automatización inteligente, las respuestas en tiempo real, las predicciones de resultados y el soporte continuo, tanto para clientes como para empleados.
Productos Freshworks
Freshworks ofrece tecnología para mejorar cada punto de contacto.
Freshworks ofrece herramientas diseñadas para transformar el servicio al cliente, modernizar las operaciones internas e impulsar las ventas, con inteligencia artificial nativa y un enfoque en la experiencia.
Freshdesk – Servicio de atención al cliente de la mesa de ayuda
Centralice todas las interacciones en una única plataforma intuitiva.
Gestione y resuelva las solicitudes de los clientes rápidamente, agilizando el soporte en canales como correo electrónico, chat, teléfono y redes sociales.
→ Mejore la eficiencia del equipo y aumente la satisfacción del cliente con respuestas más rápidas y organizadas.
Freshservice – Gestión de servicios de TI
Organiza las solicitudes de tu equipo
Optimice el flujo de trabajo interno con una solución de gestión de tickets centralizada.
Ideal para departamentos como TI, RRHH u operaciones, que necesitan rastrear y resolver rápidamente las solicitudes de los empleados.
→ Ganar control, transparencia y agilidad en la resolución de problemas internos.
Freshsales – CRM
CRM de marketing y ventas para equipos de ventas
Optimice todo el ciclo de ventas con una plataforma que le ayude a capturar, calificar y gestionar leads de forma inteligente.
Con la automatización y el apoyo de Freddy AI, facilite la prospección y cierre tratos más rápido.
→ Aumente la productividad del equipo de ventas y mejore la previsión y gestión del pipeline.
Freshcaller – centro de contacto
Llamadas nítidas con soporte inteligente.
Transforme la experiencia de llamadas con un centro de contacto moderno e inteligente.
Reciba, distribuya y rastree llamadas de forma clara y eficiente integrando bots de voz impulsados por IA, grabaciones e informes detallados.
Escale su servicio, reduzca los tiempos de espera y ofrezca un soporte más efectivo con una solución en la nube fácil de implementar.
freshchat – Chats instantáneos
Servicio centralizado y en tiempo real
Comuníquese con sus clientes en tiempo real, en su canal preferido.
Ofrezca servicio al cliente instantáneo a través de chat, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y más, todo centralizado en una sola bandeja de entrada.
Automatice las respuestas con IA, mejore la experiencia del usuario y aumente la productividad de su equipo con interacciones más fluidas y personalizadas.
sectores de actividad
Industrias que impulsan la innovación en servicio, ventas y operaciones con Freshworks
Minorista
Salud
Educación
Gobierno
Turismo y Hostelería
Servicios financieros
Medios y entretenimiento
Software y tecnología
Industria
Internet y dispositivos
SERVICIOS PRICELESS + Freshworks
Soporte de extremo a extremo para sus operaciones
El Priceless Consulting es socio Gold de Freshworks. Confíe en nosotros para ayudarle a sacar el máximo provecho de la plataforma para su empresa.
Formación de equipos
Ofrecemos formación práctica para todos los miembros de su equipo, centrándonos en las mejores prácticas para el uso de las herramientas de Freshworks, con el fin de lograr un uso eficiente y productivo de la plataforma.
Implementación personalizada
Adaptamos las soluciones de Freshworks —desde Freshdesk hasta Freshservice, incluyendo Freshsales— a las necesidades de su negocio para una implementación rápida y eficaz.
Soporte técnico continuo
Brindamos soporte técnico continuo después de la implementación de las soluciones de Freshworks. Resolvemos problemas, actualizamos configuraciones y optimizamos su operación.
Consultoría especializada
Ayudamos a su empresa a sacar el máximo provecho del ecosistema de Freshworks. Optimización continua de sus operaciones con un enfoque en la mejora de la experiencia del cliente.
Hable con un experto de Freshworks
Priceless Consulting es especialista en Freshworks en España. Contáctenos para encontrar la solución ideal para su negocio.
Freshworks cuenta con la confianza de
más de 73.000 empresas
FAQ - Preguntas frecuentes
¿Es Priceless un socio oficial de Freshworks?
Sí, somos socio oficial de Freshworks en Portugal. Ayudamos a las empresas a implementar y sacar el máximo provecho de sus soluciones, con apoyo cercano, formación y consultoría continua.
¿Las soluciones de Freshworks se integran con otras herramientas que ya utilizamos?
Sí. Freshworks ofrece integraciones nativas con cientos de herramientas populares como Microsoft Teams, Slack, Google Workspace, HubSpot y más. También puedes integrarlo con sistemas internos mediante API.
¿Cuánto cuesta utilizar las herramientas de Freshworks?
Los precios varían según el producto, el número de usuarios y las funciones elegidas. Contáctenos para obtener una propuesta adaptada a las necesidades de su empresa.
Freshworks vs Zendesk: ¿cuál debería elegir?
Depende de tu contexto. Zendesk es una plataforma más enfocada en la experiencia del cliente (CX) y la atención al cliente, mientras que Freshworks ofrece un ecosistema más completo, con soluciones de mesa de ayuda, gestión de servicios de TI (ITSM), CRM y centro de contacto en una sola familia de productos. Priceless es socio certificado de ambas, por lo que te ayudamos a elegir la solución que mejor se adapte a tus necesidades, sin ningún tipo de sesgo.
¿Qué tipo de empresas deberían utilizar las herramientas de Freshworks?
Empresas de todos los tamaños, desde startups hasta grandes organizaciones, pueden beneficiarse de Freshworks. Nuestros productos son flexibles y se adaptan a áreas como atención al cliente, TI, ventas, marketing y operaciones internas.
¿Es posible migrar desde otras plataformas?
Sí. Ayudamos con el proceso de migración de datos y configuración de la nueva plataforma, garantizando una transición segura, rápida y sin pérdida de información.
¿Tiene soporte post implementación?
Sí. Brindamos soporte técnico continuo, consultoría y optimización a lo largo del tiempo, garantizando que las soluciones de Freshworks sigan satisfaciendo las necesidades de su negocio.
¿Puedo usar Freshdesk, Freshservice y Freshsales simultáneamente?
Sí. Las soluciones de Freshworks están diseñadas para funcionar conjuntamente, compartiendo datos e integrándose de forma nativa. Es posible gestionar la atención al cliente (Freshdesk), las operaciones de TI (Freshservice) y el proceso de ventas (Freshsales) desde el mismo ecosistema, con una visibilidad unificada de toda la empresa.
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Como socios Gold de Freshworks, ofrecemos una implementación personalizada y asistencia dedicada para empresas en Portugal, Brasil, España, Reino Unido & Irlanda e Italia. Benefíciese de asesoramiento especializado, formación dedicada y seguimiento continuo para maximizar el retorno de su inversión.
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