EL atención al cliente está cambiando rápidamente y el Pantalla IA está liderando esta transformación. Al integrar automatizaciones inteligentes Es Inteligencia artificial (IA), Visor AI ofrece una poderosa plataforma que mejora la capacidad de respuesta de los equipos de servicio, brindando una experiencia de cliente más fluida, eficiente y satisfactoria. Si quieres que tu empresa esté a la vanguardia en atención al cliente, esta es la herramienta que transformará tu forma de operar.
¿Qué es la visualización AI?
Visor AI es un IA conversacional lo que permite a las empresas crear e implementar asistentes virtuales (también conocidos como chatbots) de forma sencilla y sin necesidad de conocimientos técnicos. Esta plataforma fue diseñada para ser utilizada por equipos no técnicos. atención al cliente, permitiendo que cualquier miembro del equipo pueda utilizarlo desde el primer día, sin necesidad de científicos de datos o programadores.
Automatización de la atención al cliente: ¿cómo funciona?
Con Visor AI, las empresas pueden automatizar hasta Interacciones 80% Es más común entre los clientes, lo que significa que la mayoría de las preguntas y solicitudes repetitivas se pueden manejar sin intervención humana. El soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante todo el año, lo que nos permite responder de forma inmediata y precisa a las necesidades de los clientes.
Ventajas de Visor AI Platform en atención al cliente
Mayor eficiencia
EL automatización que ofrece la plataforma Visor AI permite a los equipos de soporte centrarse en problemas más complejos, mientras que los chatbots se encargan de interacciones más simples. Esto no sólo mejora la eficiencia del equipo, sino que también aumenta los niveles de satisfacción del cliente al recibir respuestas más rápidas.
Reducción de costos
Al reducir las interacciones manuales, su empresa puede optimizar los costos, garantizando un servicio más rápido y eficaz sin aumentar el tamaño del equipo. Este mejoramiento se traduce en importantes ahorros operativos, generando un retorno de la inversión en tan solo tres meses.
Autonomía y Control
La plataforma fue diseñada para que tu equipo tenga total autonomía sobre el proceso. Desde la creación de la base de conocimientos hasta la programación de nuevos casos de uso, todo puede ser gestionado directamente por su equipo, sin necesidad de soporte técnico externo. Esto significa que puedes personalizar la plataforma con el tiempo, de acuerdo con las necesidades específicas de tu negocio.
Velocidad de implementación
Otra gran ventaja de Visor AI es su rapidez de implementación. En tan solo cuatro semanas, tu empresa podrá tener la plataforma en pleno funcionamiento, con modelos preconfigurados y adaptados a los diferentes sectores. Esto le permitirá comenzar a disfrutar de los beneficios de automatización desde el principio, sin perder tiempo en largos procesos de configuración.
Seguridad y cumplimiento
La seguridad es una prioridad para Visor AI. La plataforma garantiza altos niveles de protección de datos de acuerdo con la Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), ofreciendo la posibilidad de alojamiento en un Nube privada virtual (VPC), sin acceso público, para proteger la información del cliente.
Innovaciones continuas
Visor AI también permite a las empresas implementar nuevos casos de uso y adaptarse a diferentes canales de comunicación, como sitios web, redes sociales, WhatsApp Es aplicaciones moviles. Esta flexibilidad significa que su servicio de atención al cliente está siempre actualizado con las últimas innovaciones tecnológicas y las necesidades de sus clientes.
El proceso de implementación
Visor AI sigue un proceso simple y efectivo para garantizar que su empresa aproveche al máximo la plataforma:
- Ajustes: La plataforma comienza creando una base de conocimientos basada en las preguntas frecuentes y el historial de interacción de su empresa. Este paso optimiza los algoritmos de IA, lo que permite que el chatbot responda con precisión las preguntas frecuentes.
- Pruebas: Su equipo realiza pruebas con un grupo de usuarios beta para ajustar el contenido y mejorar la experiencia del usuario.
- Lanzamiento: Después de la prueba, la plataforma se lanza en los canales de comunicación deseados (sitio web, redes sociales, aplicación).
- Mejora: La plataforma está en constante evolución. El estudio de IA le permite ajustar y mejorar continuamente la calidad de las respuestas y la experiencia.
Con Visor AI, su empresa puede mejorar drásticamente la capacidad de respuesta y la eficiencia. atención al cliente.
La automatización inteligente no solo mejora la experiencia de sus clientes usuarios, pero también reduce costos y permite innovaciones escalables. Si está listo para maximizar la automatización de su servicio al cliente, Visor AI es la solución ideal para comenzar la transformación digital de su negocio.
Experimenta el futuro de atención al cliente con Visor AI y vea la diferencia que la automatización puede marcar desde el primer día.
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