Freshdesk: O Helpdesk que milhares de empresas confiam e aprovam!

Experimente o Freshdesk hoje mesmo e descubra como podemos optimizar o suporte aos seus clientes. Com a nossa demonstração gratuita, irá ter acesso total a todos os recursos por um período limitado, sem compromisso. Comece a sua jornada para melhorar o suporte ao cliente com o Freshdesk agora mesmo!

 

Do básico ao avançado, o Freshdesk oferece tudo que precisa para um suporte excepcional.

 

Reconhecido pelos Especialistas e Clientes

Líderes do setor e os nossos próprios clientes destacam o Freshdesk pela combinação incomparável de inteligência artificial integrada, usabilidade excecional, escalabilidade e excelente relação custo-benefício.

Leve o Seu Atendimento ao Cliente a Outro Nível

Integrações

O Freshdesk oferece uma vasta gama de integrações para otimizar o suporte ao cliente, incluindo comunicação via email, telefonia (Aircall, RingCentral), chat (Freshchat), e redes sociais (Facebook, Twitter). Integra-se também com CRMs como Freshsales e Salesforce, além de plataformas de colaboração como Slack e Microsoft Teams, e ferramentas de produtividade como Google Workspace.

Automações 

O Freshdesk oferece robustas ferramentas de automatização e fluxos de trabalho, permitindo configurar regras que disparam ações automáticas baseadas em eventos ou horários predefinidos. Isso inclui a atribuição automática de tickets à equipa adequada, a priorização de solicitações com base na urgência, e o envio de notificações e atualizações automáticas aos clientes e agentes.

IA Generativa

Descubra potenciais problemas e otimize as operações de suporte com insights proativos orientados por IA. Libere o poder da IA generativa para analisar constantemente as interações, monitorizar a qualidade e reduzir o TCO

Omnichannel

 Suporte a múltiplos canais, incluindo email, telefone, chat, redes sociais e website, proporcionando uma experiência omnicanal para os clientes.

Por que Escolher o Freshdesk?

Ao escolher o Freshdesk, estará a optar por uma solução robusta e escalável para transformar completamente a maneira como a sua empresa oferece suporte ao cliente. Com recursos avançados de automação, gestão inteligente de tickets e uma interface intuitiva, o Freshdesk não só simplifica a comunicação com os clientes, mas também melhora significativamente a eficiência operacional da sua equipa de suporte. 

A ferramenta ideal para melhorar o seu suporte ao cliente com eficiência e organização