Revolucione o serviço IT da sua empresa com o Freshservice, software ITSM líder a nível internacional
Descubra como empresas de referência automatizaram o seu serviço IT, gerando maior motivação nos agentes do suporte IT e obtendo maior satisfação dos utilizadores finais.
Transforme o seu ITSM com o Freshservice: Dimensione a sua Operação de IT sem Perder a Produtividade
Reconhecido pelos Especialistas e Clientes
Líderes do setor e os nossos próprios clientes destacam o Freshservice pela combinação incomparável de inteligência artificial integrada, usabilidade excecional, escalabilidade e excelente relação custo-benefício.
Revolucione a Gestão dos Seus Serviços com a Priceless Consulting e Freshservice!
Como parceiros Gold da Freshworks, oferecemos uma implementação personalizada e suporte técnico local em Portugal. Beneficie de consultoria especializada, formação dedicada e acompanhamento contínuo para maximizar o retorno do seu investimento.
Escolha a Priceless Consulting para uma gestão de serviços eficiente e uma integração perfeita.
Maximize o tempo de disponibilidade dos serviços IT
Unifique a gestão dos serviços e operações IT para uma performance mais eficaz. Com a automatização dos alertas, gestão de turnos e regras inteligentes para a gestão de notificações, o seu negócio operará com a máxima eficiência. Otimize os processos para garantir que os serviços IT estejam sempre disponíveis para os utilizadores com o Freshservice.
Transforme a sua gestão de serviços IT para o futuro
Com foco nos utilizadores, o Freshservice (ITSM) foi projetado para uma configuração e utilização imediatas. As suas avançadas capacidades de inteligência artificial e automação permitem que os colaboradores respondam aos pedidos diretamente nas ferramentas em que já estão habituados a trabalhar.
Otimize processos de todos os departamentos
Informática, Recursos Humanos, Manutenção, Financeira, Jurídico – Ao expandir o Helpdesk interno para todas as equipas corporativas, simplifica os processos, eliminando a dependência de várias ferramentas. O Freshservice é uma plataforma de suporte interno consistente e eficaz para todos os seus colaboradores.
Desenvolva e execute projetos de forma simples e eficaz
Com o ITSM, é fácil criar modelos para projetos Agile e Waterfall a partir do zero ou utilizando tickets existentes. A inteligência artificial nativa do Freshservice apresentará relatórios sobre recursos, prazos e até mesmo previsões dos resultados do projeto.
Impulsione a sua gestão de serviços de TI para o próximo nível.
Freddy AI
Freddy, o assistente de inteligência artificial do Freshservice, automatiza tarefas repetitivas, fornece soluções instantâneas para problemas comuns e auxilia os agentes no suporte ao cliente.
Integrações
Freshservice oferece integrações perfeitas com várias ferramentas populares como Slack, Microsoft Teams, Jira, e outras, facilitando a colaboração e aumentando a eficiência operacional.
Gestão de Ativos
Oferece uma solução completa para rastreamento e gestão de ativos de IT, incluindo hardware e software, com funcionalidades para manutenção, auditoria e otimização de recursos.
Omnichannel
O Freshservice se destaca por oferecer uma solução omnichannel completa, integrando recursos como IA com Freddy, análises detalhadas, relatórios, integrações com diversas ferramentas, automação de fluxos de trabalho, gestão abrangente de ativos e um
Por que Escolher o Freshservice?
Ao escolher o Freshservice, estará a optar por uma solução confiável e escalável que se adapta às necessidades específicas da sua organização. Seja uma pequena empresa em busca de uma solução simples e eficaz de ITSM ou uma grande corporação que precisa de uma plataforma robusta para suportar operações complexas, o Freshservice é a escolha ideal.
- Eficiência Operacional Aprimorada: Plataforma completa de ITSM que vai além do simples sistema de ticketing. Com recursos avançados de automação, workflows configuráveis e uma interface intuitiva, pode automatizar processos, reduzir tempos de resposta e melhorar a eficiência geral da sua equipa de suporte de IT.
- Escalabilidade e Flexibilidade: O Freshservice é escalável e pode adaptar-se ao crescimento da sua empresa. Seja uma pequena empresa ou uma grande corporação, os nossos recursos robustos e integráveis garantem que pode expandir as suas operações de IT sem preocupações, mantendo o desempenho e a segurança.
- Relatórios e Análises Estratégicas: Tome decisões informadas com relatórios detalhados e métricas de desempenho personalizáveis. Com insights claros sobre o desempenho da sua equipa de IT, poderá identificar áreas de melhoria, otimizar recursos e alinhar estratégias para alcançar os objetivos de negócio de forma mais eficaz.
Escalabilidade e segurança robusta: cresça com confiança usando o Freshservice.
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