FreshService: O Software ITSM que milhares de empresas confiam e aprovam!

Descubra como o Freshservice pode simplificar e otimizar a gestão de tickets e ITSM na sua empresa. Com uma interface intuitiva e poderosas funcionalidades, a nossa plataforma oferece tudo o que precisa para elevar o suporte técnico e melhorar a eficiência operacional.

Transforme o seu ITSM com o FreshserviceDimensione a sua Operação de IT sem Perder a Produtividade

Reconhecido pelos Especialistas e Clientes

Líderes do setor e os nossos próprios clientes destacam o Freshservice pela combinação incomparável de inteligência artificial integrada, usabilidade excecional, escalabilidade e excelente relação custo-benefício.

Maximize o tempo de disponibilidade dos serviços IT

Unifique a gestão dos serviços e operações IT para uma performance mais eficaz. Com a automatização dos alertas, gestão de turnos e regras inteligentes para a gestão de notificações, o seu negócio operará com a máxima eficiência. Otimize os processos para garantir que os serviços IT estejam sempre disponíveis para os utilizadores com o Freshservice.

Transforme a sua gestão de serviços IT para o futuro

Com foco nos utilizadores, o Freshservice (ITSM) foi projetado para uma configuração e utilização imediatas. As suas avançadas capacidades de inteligência artificial e automação permitem que os colaboradores respondam aos pedidos diretamente nas ferramentas em que já estão habituados a trabalhar.

Otimize processos de todos os departamentos

Informática, Recursos Humanos, Manutenção, Financeira, Jurídico – Ao expandir o Helpdesk interno para todas as equipas corporativas, simplifica os processos, eliminando a dependência de várias ferramentas. O Freshservice é uma plataforma de suporte interno consistente e eficaz para todos os seus colaboradores.

Desenvolva e execute projetos de forma simples e eficaz

Com o ITSM, é fácil criar modelos para projetos Agile e Waterfall a partir do zero ou utilizando tickets existentes. A inteligência artificial nativa do Freshservice apresentará relatórios sobre recursos, prazos e até mesmo previsões dos resultados do projeto.

Impulsione a sua gestão de serviços de TI para o próximo nível.

Freddy AI 

Freddy, o assistente de inteligência artificial do Freshservice, automatiza tarefas repetitivas, fornece soluções instantâneas para problemas comuns e auxilia os agentes no suporte ao cliente.

Integrações 

Freshservice oferece integrações perfeitas com várias ferramentas populares como Slack, Microsoft Teams, Jira, e outras, facilitando a colaboração e aumentando a eficiência operacional.

Gestão de Ativos 

Oferece uma solução completa para rastreamento e gestão de ativos de IT, incluindo hardware e software, com funcionalidades para manutenção, auditoria e otimização de recursos.

Omnichannel 

O Freshservice se destaca por oferecer uma solução omnichannel completa, integrando recursos como IA com Freddy, análises detalhadas, relatórios, integrações com diversas ferramentas, automação de fluxos de trabalho, gestão abrangente de ativos e um

Por que Escolher o Freshservice?

Ao escolher o Freshservice, estará a optar por uma solução confiável e escalável que se adapta às necessidades específicas da sua organização. Seja uma pequena empresa em busca de uma solução simples e eficaz de ITSM ou uma grande corporação que precisa de uma plataforma robusta para suportar operações complexas, o Freshservice é a escolha ideal.

Escalabilidade e segurança robusta: cresça com confiança usando o Freshservice.