Mese: AMMarzo

Como a Inteligência Artificial Está a Transformar o Suporte ao Cliente
28 25 marzo

Come l'intelligenza artificiale sta trasformando l'assistenza clienti

L'intelligenza artificiale (IA) svolge un ruolo sempre più importante nel mondo degli affari, in particolare nell'assistenza clienti. Applicando l'intelligenza artificiale, le aziende possono non solo automatizzare i processi, ma anche migliorare significativamente l'esperienza del cliente. In questo articolo esploriamo come l'intelligenza artificiale è...
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Gestão de performance: como maximizar o potencial dos seus colaboradores
28 25 marzo

Performance management: come massimizzare il potenziale dei tuoi dipendenti

La gestione delle prestazioni è uno dei pilastri fondamentali per il successo di qualsiasi organizzazione. Se ben strutturato, consente di ottimizzare i processi, aumentare la motivazione del team e ottenere risultati. Ma come puoi garantire che i tuoi dipendenti raggiungano il loro pieno potenziale? In questo articolo esploriamo le migliori pratiche per…
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Contact Center Cloud: Como pode revolucionar a comunicação com os clientes
25 25 marzo

Contact Center Cloud: come può rivoluzionare la comunicazione con i clienti

Il rapporto tra aziende e clienti si sta evolvendo rapidamente e l'adozione di tecnologie innovative diventa essenziale per garantire un servizio efficiente e personalizzato. Il Contact Center Cloud emerge come una soluzione rivoluzionaria, che offre maggiore flessibilità, scalabilità ed efficienza per le aziende che desiderano ottimizzare la comunicazione con…
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A importância da automação na gestão de infraestruturas IT
20 25 marzo

L'importanza dell'automazione nella gestione delle infrastrutture IT

La gestione delle infrastrutture IT è diventata un'attività sempre più impegnativa per le aziende, a causa della crescente complessità dei sistemi e della necessità di garantire efficienza e sicurezza. In questo scenario l'automazione gioca un ruolo fondamentale, consentendo di ridurre gli errori umani, ottimizzare i processi e migliorare la scalabilità. Ma qual è il…
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Gestão de incidentes
14 25 marzo

Gestione degli incidenti IT: come garantire una comunicazione efficace

La gestione degli incidenti è uno dei pilastri fondamentali per l'efficienza operativa dei team IT. Tuttavia, molte organizzazioni si trovano ad affrontare difficoltà di comunicazione, che possono causare ritardi, errori e ripercussioni negative sull'esperienza utente. Questo articolo spiega come garantire una comunicazione efficace nella gestione dei progetti…
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