Mese: PMAgosto

Integrazione di Freshdesk Portugal con i sistemi interni: aumento dell'efficienza operativa e della soddisfazione degli utenti
20 25 agosto

Integrazione di Freshdesk Portugal con i sistemi interni: aumento dell'efficienza operativa e della soddisfazione degli utenti

In un ambiente aziendale sempre più dinamico, l'integrazione tra sistemi diversi è diventata essenziale per garantire processi fluidi e senza intoppi. Che si tratti di supporto, operazioni o gestione dei team, le piattaforme di collegamento possono trasformare il nostro modo di lavorare e il modo in cui gli utenti percepiscono il servizio offerto.
Per saperne di più
Gestione delle code in tempo reale nel commercio al dettaglio: come ridurre l'abbandono delle code e aumentare lo scontrino medio (con i dati di FootfallCam)
14 25 agosto

Gestione delle code in tempo reale nel commercio al dettaglio: come ridurre l'abbandono delle code e aumentare lo scontrino medio (con i dati di FootfallCam)

L'impatto delle code su esperienza e vendite Arrivare alla cassa e trovare una coda interminabile è uno dei maggiori killer delle vendite nel commercio al dettaglio. Quando i tempi di attesa salgono alle stelle, i clienti abbandonano il lavoro, l'NPS cala e i team entrano in modalità reattiva: si affrettano ad aprire nuovi sportelli, riassegnano il personale senza...
Per saperne di più
Automazione intelligente in uno strumento di ticketing per ridurre i tempi di risoluzione e aumentare la soddisfazione dell'utente
08 25 agosto

Automazione intelligente in uno strumento di ticketing per ridurre i tempi di risoluzione e aumentare la soddisfazione dell'utente

Stai sprecando tempo in attività di supporto ripetitive? Come manager, sai che il tempo è una risorsa preziosa. Molti team trascorrono ancora ore a classificare le richieste, a inoltrarle o a rispondere alle stesse domande. Questo sforzo ripetitivo ritarda la risoluzione e frustra utenti e personale. Uno strumento di ticketing...
Per saperne di più
Come l'automazione predittiva nel software Freshdesk può rivoluzionare la gestione dei team in Portogallo
06 25 agosto

Come l'automazione predittiva in Freshdesk può rivoluzionare la gestione dei team in Portogallo

È tempo di anticipare, non solo di reagire. I responsabili dei team di supporto tecnico o helpdesk in Portogallo si trovano oggi ad affrontare sfide costanti: prevedere il volume dei ticket, pianificare le risorse e bilanciare produttività e soddisfazione degli utenti. E se esistesse un modo intelligente e basato sui dati per anticipare i picchi...
Per saperne di più

Archivi

Categorie

Fino a vero eos et accusamus et iusto odio digni goikussimos ducimus qui to bonfo blanditiis praese. Ntium voluum deleniti atque.