Scopri come le aziende di tutte le dimensioni stanno riducendo i costi e aumentando l'efficienza con Zendesk Suite, una piattaforma digitale sicura e scalabile per l'esperienza del cliente.
In questo studio condotto da Forrester, scoprirai:
- Come Zendesk risparmia fino a 21,7 milioni di dollari in tre anni grazie all'automazione e alla deviazione dei contatti.
- Riduzione fino a 15% delle assunzioni di agenti, grazie al miglioramento dell'efficienza operativa e all'automazione delle attività ripetitive.
- Integrazione rapida con i sistemi esistenti, consentendo un risparmio fino a 20% in termini di tempo e risorse di sviluppo.
- Impatto diretto sui ricavi: aumento fino a 10% del tasso di conversione medio e crescita di 23% del valore medio degli ordini con il supporto di bot e assistenti digitali.
Lo studio mostra un ritorno sull'investimento (ROI) di 286% in un periodo di tre anni, con un recupero dell'investimento in meno di sei mesi.
Implementa una soluzione di assistenza clienti che cresca con la tua organizzazione senza compromettere la qualità dell'esperienza offerta. Con Zendesk, semplifica le operazioni, riduci i costi e scala in modo efficiente.
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