Freshworks Italia
Priceless Consulting è un partner Gold di Freshworks in Italia. Aiutiamo le aziende a ottimizzare i processi di assistenza clienti, le operazioni IT e i team di vendita attraverso l'implementazione e la personalizzazione di soluzioni software.
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Migliora l'esperienza dei clienti e dei dipendenti con l'intelligenza artificiale
Freshworks offre una suite completa di soluzioni aziendali basate su cloud, progettate per modernizzare il modo in cui le aziende interagiscono con i clienti e i team interni. Grazie a funzionalità intelligenti e facili da usare, consente di personalizzare le esperienze, automatizzare i processi e ottenere risultati migliori senza la rigidità e i costi elevati dei sistemi tradizionali.
Più veloce, meno sforzo
Freshworks offre una suite di soluzioni cloud con intelligenza artificiale nativa, progettate per migliorare l'esperienza di clienti e dipendenti.
Risultati visibili
L'automazione intelligente consente ai team di concentrarsi su ciò che conta davvero. Le aziende che utilizzano questo software segnalano miglioramenti concreti nelle loro attività.
Presenza globale
Freshworks è utilizzato da oltre 73.000 aziende in più di 120 paesi, in settori quali commercio al dettaglio, tecnologia, istruzione, sanità e servizi finanziari.
Scalabile e flessibile
Le soluzioni Freshworks sono progettate per crescere con la tua attività, offrendo un'interfaccia semplice, veloce da configurare e che richiede poca formazione per iniziare.
Freddy AI
Freddy AI alimenta l'intera piattaforma Freshworks, consentendo l'automazione intelligente, le risposte in tempo reale, le previsioni dei risultati e il supporto continuo, sia per i clienti che per i dipendenti.
Prodotti Freshworks
Freshworks offre tecnologie per migliorare ogni punto di contatto.
Freshworks offre strumenti progettati per trasformare il servizio clienti, modernizzare le operazioni interne e incrementare le vendite, con intelligenza artificiale nativa e un focus sull'esperienza.
Freshdesk – Servizio clienti dell'Helpdesk
Centralizza tutte le interazioni in un'unica piattaforma intuitiva.
Gestisci e risolvi rapidamente le richieste dei clienti, semplificando il supporto su canali quali e-mail, chat, telefono e social media.
→ Migliora l'efficienza del team e aumenta la soddisfazione del cliente con risposte più rapide e organizzate.
Freshservice – ITSM
Organizza le richieste del tuo team
Semplifica il flusso di lavoro interno con una soluzione centralizzata di gestione dei ticket.
Ideale per reparti quali IT, HR o operations, che hanno bisogno di monitorare e risolvere rapidamente le richieste dei dipendenti.
→ Ottieni controllo, trasparenza e agilità nella risoluzione dei problemi interni.
Freshsales – CRM
CRM per marketing e vendite per i team di vendita
Ottimizza l'intero ciclo di vendita con una piattaforma che ti aiuta ad acquisire, qualificare e gestire i lead in modo intelligente.
Grazie all'automazione e al supporto dell'intelligenza artificiale di Freddy, la ricerca di nuovi clienti è più semplice e la conclusione degli affari più rapida.
→ Aumenta la produttività del team di vendita e migliora la previsione e la gestione della pipeline.
Freshcaller – centro di contatto
Chiamate chiare con supporto intelligente.
Trasforma l'esperienza di chiamata con un contact center moderno e intelligente.
Ricevi, distribuisci e monitora le chiamate in modo chiaro ed efficiente integrando bot vocali basati sull'intelligenza artificiale, registrazioni e report dettagliati.
Amplia il tuo servizio, riduci i tempi di attesa e offri un supporto più efficace con una soluzione cloud facile da implementare.
freshchat – Chat istantanee
Servizio centralizzato e in tempo reale
Comunica con i tuoi clienti in tempo reale, sul loro canale preferito.
Offri un servizio clienti immediato tramite chat, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e altro ancora, il tutto centralizzato in un'unica casella di posta.
Automatizza le risposte con l'intelligenza artificiale, migliora l'esperienza utente e aumenta la produttività del tuo team con interazioni più fluide e personalizzate.
settori di attività
Settori che guidano l'innovazione nei servizi, nelle vendite e nelle operazioni con Freshworks.
Vedere al dettaglio
Salute
Istruzione
Governo
Turismo e ospitalità
Servizi finanziari
Media e intrattenimento
Software e tecnologia
Industria
Internet e dispositivi
SERVIZI PRICELESS + Freshworks
Supporto end-to-end per le tue operazioni
Il Priceless Consulting è un partner Gold di Freshworks. Affidatevi a noi per ottenere il massimo dalla piattaforma per la vostra azienda.
Team building
Offriamo formazione pratica per tutti i membri del tuo team, incentrata sulle migliori pratiche per l'utilizzo degli strumenti di Freshworks, al fine di sfruttare la piattaforma in modo efficiente e produttivo.
Implementazione personalizzata
Adattiamo le soluzioni Freshworks, da Freshdesk a Freshservice, passando per Freshsales, alle esigenze della tua azienda per un'implementazione rapida ed efficace.
Supporto tecnico continuo
Offriamo supporto tecnico continuo anche dopo l'implementazione delle soluzioni Freshworks. Risolviamo i problemi, aggiorniamo le configurazioni e ottimizziamo le vostre operazioni.
Consulenza specializzata
Aiutiamo la tua azienda a sfruttare al meglio l'ecosistema Freshworks. Ottimizziamo costantemente le tue operazioni, concentrandoci sul miglioramento dell'esperienza del cliente.
Parla con un esperto di Freshworks
Priceless Consulting è specializzata in Freshworks in Italia. Contattaci per trovare la soluzione giusta per la tua azienda.
Freshworks è considerato affidabile da
oltre 73.000 aziende
FAQ - Domande frequenti
Priceless è un partner ufficiale di Freshworks?
Sì, siamo partner ufficiali di Freshworks in Portogallo. Aiutiamo le aziende a implementare e sfruttare al meglio le loro soluzioni, offrendo supporto costante, formazione e consulenza continua.
Le soluzioni Freshworks si integrano con altri strumenti che già utilizziamo?
Sì. Freshworks offre integrazioni native con centinaia di strumenti popolari come Microsoft Teams, Slack, Google Workspace, HubSpot e altri. È anche possibile integrarsi con sistemi interni tramite API.
Quanto costa utilizzare gli strumenti Freshworks?
I prezzi variano a seconda del prodotto, del numero di utenti e delle funzionalità scelte. Contattaci per un'offerta personalizzata per le esigenze della tua azienda.
Freshworks o Zendesk: quale scegliere?
Dipende dal contesto. Zendesk è una piattaforma più focalizzata sulla customer experience e sull'assistenza clienti, mentre Freshworks offre un ecosistema più completo, con soluzioni di help desk, ITSM, CRM e contact center in un'unica famiglia di prodotti. Priceless è partner certificato di entrambe le aziende, quindi ti aiutiamo a scegliere la soluzione più adatta alle tue esigenze, senza alcun pregiudizio.
Quali tipi di aziende dovrebbero utilizzare gli strumenti Freshworks?
Aziende di tutte le dimensioni, dalle startup alle grandi organizzazioni, possono trarre vantaggio da Freshworks. I nostri prodotti sono flessibili e adattabili ad aree quali assistenza clienti, IT, vendite, marketing e operazioni interne.
È possibile migrare da altre piattaforme?
Sì. Ti assistiamo nel processo di migrazione dei dati e nella configurazione della nuova piattaforma, garantendo una transizione sicura e veloce senza perdita di informazioni.
Offrite supporto post-implementazione?
Sì. Forniamo supporto tecnico, consulenza e ottimizzazione continui nel tempo, assicurando che le soluzioni Freshworks continuino a soddisfare le esigenze della tua azienda.
Posso utilizzare Freshdesk, Freshservice e Freshsales contemporaneamente?
Sì. Le soluzioni Freshworks sono progettate per funzionare insieme, condividendo dati e integrandosi nativamente. È possibile gestire l'assistenza clienti (Freshdesk), le operazioni IT (Freshservice) e la pipeline di vendita (Freshsales) dallo stesso ecosistema, con una visibilità unificata su tutta l'azienda.
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In qualità di partner Gold di Freshworks, offriamo un'implementazione personalizzata e un supporto dedicato alle aziende in Portogallo, Brasile, Spagna, Regno Unito, Irlanda e Italia. Approfitta della consulenza specializzata, della formazione dedicata e dell'assistenza continua per massimizzare il ritorno sul tuo investimento.
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