CloudTalk Italia
Priceless Consulting è uno specialista di CloudTalk in Italia. Offriamo ai team di vendita, supporto, operazioni e reclutamento un'unica piattaforma vocale per chiamate globali, flussi di lavoro potenti e agenti vocali basati sull'intelligenza artificiale.
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Soluzione di telefonia basata su cloud e contact center intelligente
CloudTalk è una piattaforma di comunicazione basata sul cloud che trasforma il modo in cui le aziende effettuano chiamate, gestiscono i team di supporto e vendita e migliorano l'esperienza complessiva del cliente attraverso funzionalità di telefonia avanzate e integrazioni CRM.
Più che chiamate
Tecnologia di telefonia basata su cloud progettata per migliorare la comunicazione con clienti e team, dalle vendite all'assistenza.
Risultati visibili
Le aziende che utilizzano CloudTalk segnalano netti aumenti di produttività, tempi di attesa ridotti e una migliore qualità delle chiamate.
Presenza globale
Numeri di telefono locali disponibili in oltre 160 paesi, che consentono alle aziende di operare a livello internazionale offrendo al contempo un'esperienza locale.
Scalabile e flessibile
Adattabile alla crescita aziendale, con configurazioni personalizzate, semplici integrazioni con CRM e helpdesk e automazioni personalizzate.
Integrazione AI
L'intelligenza artificiale di CloudTalk aiuta i team a rendere le chiamate più efficienti e informate grazie a funzionalità come la trascrizione automatica e i riepiloghi intelligenti. Queste funzionalità trasformano le interazioni vocali in informazioni aziendali fruibili, migliorando la qualità del servizio e aumentando la produttività degli agenti, consentendo loro di concentrarsi su altre attività.
Soluzioni Cloudtalk
Lo strumento giusto per ogni sfida
CloudTalk offre diversi livelli di tecnologia per coprire tutti gli aspetti della comunicazione vocale:
Compositore CloudTalk
Automazione delle vendite
Concentrato sui team outbound. Include Power Dialer e Smart Dialer, che eliminano il tempo sprecato nella composizione manuale dei numeri, consentendo ai tuoi rappresentanti di vendita di dedicare più tempo a parlare con lead qualificati e meno tempo ad attività amministrative.
Agente vocale CloudTalk - CeTe
Intelligenza conversazionale
I clienti si aspettano un aiuto immediato, ma i team sono sommersi da messaggi vocali, bloccati su attività in sospeso o fuori dall'orario di lavoro. Per aiutarti, il agente vocale AI di CloudTalk (CeTe) segue i clienti, richiama e si mette in contatto prima che i lead si raffreddino.
settori di attività
Adattiamo CloudTalk alle esigenze specifiche del tuo settore, garantendo conformità e performance
Vedere al dettaglio
Salute
Istruzione
Reclutamento
Turismo e ospitalità
Servizi finanziari
Media e intrattenimento
SaaS e tecnologia
Industria
Assicurazione
SERVIZI Priceless + Cloudtalk
Supporto end-to-end per le tue operazioni
Combiniamo la nostra competenza nella consulenza con la tecnologia vocale leader di CloudTalk per trasformare le tue comunicazioni.
Consulenza e progettazione del flusso di lavoro
Abbiamo progettato la strategia intelligente di risposta vocale e menu IVR per ridurre i tempi di attesa e garantire che ogni cliente raggiunga rapidamente lo specialista giusto.
Implementazione e configurazione tecnica
Realizziamo l'intera infrastruttura nel cloud, dal trasferimento internazionale dei numeri alla definizione delle regole di routing e degli orari del servizio clienti.
Integrazione con CRM e Helpdesk
Colleghiamo CloudTalk ai tuoi strumenti CRM e di Helpdesk. Automatizziamo la registrazione delle chiamate e la sincronizzazione dei dati, in modo che il tuo team abbia un contesto completo per ogni contatto.
Analisi delle prestazioni e intelligenza artificiale
Abbiamo implementato la trascrizione e i riepiloghi automatizzati basati sull'intelligenza artificiale, consentendoci di verificare la qualità delle conversazioni su larga scala e di ottimizzare le prestazioni del team sulla base di dati reali.
Perché scegliere Priceless?
Collaborare con Priceless Consulting significa avere a disposizione un partner dedicato, esperto e affidabile, con una conoscenza approfondita della piattaforma CloudTalk in Italia.
Team specializzato e certificato
Monitoraggio attento e continuo
Supporto in Italiano, senza problemi
Esperienza in diversi settori (commercio al dettaglio, tecnologia, servizi finanziari, e-commerce, ecc.)
Integrazione adeguata alla realtà della tua azienda
Parla con gli esperti di CloudTalk
Priceless Consulting è un partner CloudTalk. Contattaci per scoprire la soluzione più adatta alla tua azienda.
CloudTalk è considerato affidabile da
più di 2000 aziende
Domande frequenti
Che cos'è CloudTalk e come può aiutare la mia azienda?
CloudTalk è un sistema di telefonia intelligente basato su cloud, progettato per i team di supporto e vendita. Aiuta la tua azienda automatizzando i flussi di chiamate, fornendo dati in tempo reale e integrando la voce direttamente nel tuo CRM, aumentando la produttività e la qualità del servizio.
Quanto tempo richiede il processo di implementazione?
Dipende dalla complessità dei flussi di chiamata (IVR) e delle integrazioni. Una configurazione standard può essere pronta in pochi giorni, mentre progetti più complessi, con automazioni avanzate e portabilità del numero, possono richiedere dalle 2 alle 4 settimane.
È possibile mantenere i miei attuali numeri di telefono?
Sì. CloudTalk supporta la portabilità dei numeri in oltre 160 paesi. Il nostro team ti assiste durante l'intero processo di transizione tecnica per garantire che tu non perda alcuna chiamata durante il passaggio al cloud.
Per quali dimensioni di team è adatto CloudTalk?
La piattaforma è altamente scalabile. È efficace sia per piccoli team di 3 agenti che necessitano di professionalizzare il servizio clienti, sia per grandi contact center che operano con centinaia di linee e necessitano di funzionalità avanzate di intelligenza artificiale e automazione.
Offrite supporto post-implementazione?
Certamente. Priceless Consulting offre un supporto continuo, con assistenza tecnica, consulenza e risposte rapide alle tue domande.
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Cosa dicono i clienti di CloudTalk
Rivoluziona i tuoi servizi con Priceless Consulting e CloudTalk!
In qualità di partner CloudTalk, offriamo implementazione e supporto personalizzati. dedicato alle aziende in Portogallo, Brasile, Spagna, Regno Unito, Irlanda e Italia. Approfitta di una consulenza specializzata, una formazione dedicata e un monitoraggio continuo per massimizzare il ritorno sul tuo investimento.
Scegli Priceless Consulting per una gestione efficiente del servizio e un'integrazione perfetta.
