Assistenza clienti
Con il Freshdesk Delizia i tuoi clienti con un servizio di supporto eccezionale, aumentando al contempo la produttività e la motivazione del tuo team di supporto.
Freshdesk: eccellenza nell'assistenza clienti
- Sondaggi sulla soddisfazione
- Ludicizzazione
- Applicazione mobile
- Multiprodotti
- Servizio telefonico
- Chat e chatbot
- Mercato
- Tecnici sul campo
- Cruscotti E Segnalazione
- Agente virtuale con AI (AI)
- Viaggio del cliente
- Modelli di risposta
- Widget di aiuto
- Sabbiera
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Ricevi qualsiasi ordine dai clienti con tranquillità e sicurezza
Con Freshdesk (Helpdesk), avrai tutto ciò che ti serve per affrontare tempestivamente problemi di routine o gestire in modo efficace questioni più complesse, coinvolgendo team e scadenze diversi. Che si tratti di gestione degli ordini, automazione dei processi o interazione con i clienti in tempo reale, Helpdesk offre gli strumenti e l'adattabilità necessari per rispondere alle richieste in continua evoluzione del moderno servizio clienti.
Aumenta il supporto con bot e canali diversi
Chat offre assistenza clienti attraverso canali di messaggistica popolari come WhatsApp, SMS, social media, ecc. Freshdesk ti consente inoltre di implementare facilmente bot basati sull'intelligenza artificiale su questi canali, fornendo ai clienti un servizio self-service conveniente ed efficiente.
Segreteria telefonica integrata
Aumenta l'efficienza del servizio telefonico con Freshdesk, una piattaforma di helpdesk integrata e intuitiva. Offri un servizio eccezionale utilizzando un call center che semplifica e migliora la gestione delle chiamate. Con funzionalità avanzate e un'interfaccia intuitiva, Freshdesk offre un'esperienza unica, ottimizzando la comunicazione con i clienti e aumentando la qualità del supporto fornito.
Promuovi la crescita e la fidelizzazione dei clienti
Massimizza la crescita e la fidelizzazione dei clienti con Freshdesk. Avere il pieno controllo sugli indicatori di soddisfazione implementando processi proattivi come accoglienze personalizzate, rinnovi contrattuali e altre strategie che rafforzano il rapporto cliente-azienda, garantendo un'esperienza eccezionale.
Alimenta le tue conversazioni con i clienti
Raggiungi i tuoi clienti sui loro canali preferiti con la nostra soluzione di servizi all-in-one, Freshdesk. Con bot self-service per deliziare i clienti e intelligenza artificiale generativa per aumentare la produttività degli agenti, questa suite di strumenti rivoluziona l'esperienza del cliente.
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In qualità di partner Gold di Freshworks, Offriamo implementazione personalizzata e supporto dedicato per aziende in Portogallo, Brasile, Spagna, Regno Unito e Inghilterra. Approfitta di consulenza specializzata, formazione dedicata e monitoraggio continuo per massimizzare il ritorno del tuo investimento.
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