Marketing impagabile

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CRM, automazione del marketing e intelligenza artificiale: il trio essenziale per trasformare il tuo rapporto con i clienti.
13 25 novembre

CRM, automazione del marketing e intelligenza artificiale: il trio essenziale per trasformare il tuo rapporto con i clienti.

In un ambiente sempre più competitivo e digitale, le aziende sono costantemente alla ricerca di nuovi modi per ottimizzare le relazioni con i clienti, migliorare i processi interni e aumentare le vendite. Oggi vogliamo parlarvi di tre pilastri fondamentali di questa trasformazione digitale: CRM, marketing automation e intelligenza artificiale.
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Automazione intelligente nell'ITSM: il ruolo di SysAid Copilot nella riduzione delle attività ripetitive
20 25 ottobre

Automazione intelligente nell'ITSM: il ruolo di SysAid Copilot nella riduzione delle attività ripetitive

Negli ultimi anni, i team IT hanno avvertito una crescente pressione per offrire di più con meno. Le aspettative degli utenti sono aumentate, i sistemi sono diventati più complessi e gli incidenti si stanno moltiplicando a un ritmo difficile da gestire. In questo scenario, emerge l'automazione intelligente di moduli come SysAid Copilot...
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Ticket fuori controllo? Strategie per semplificare la gestione con un sistema di ticketing
23 25 settembre

Ticket fuori controllo? Strategie per semplificare la gestione con un sistema di ticketing.

Immaginate un team IT di lunedì. La giornata inizia con decine di ticket che si accumulano, alcuni urgenti, altri di routine. La sensazione? Caos totale. Priorità confuse, clienti insoddisfatti e dipendenti stressati. Purtroppo, questa è la realtà per molte aziende che non hanno ancora implementato un sistema efficiente di gestione dei ticket.
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Integrazione di Freshdesk Portugal con i sistemi interni: aumento dell'efficienza operativa e della soddisfazione degli utenti
20 25 agosto

Integrazione di Freshdesk con i sistemi interni: aumenta l'efficienza operativa e la soddisfazione degli utenti.

In un ambiente aziendale sempre più dinamico, l'integrazione tra sistemi diversi è diventata essenziale per garantire processi fluidi e senza intoppi. Che si tratti di supporto, operazioni o gestione dei team, le piattaforme di collegamento possono trasformare il nostro modo di lavorare e il modo in cui gli utenti percepiscono il servizio offerto.
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Gestione delle code in tempo reale nel commercio al dettaglio: come ridurre l'abbandono delle code e aumentare lo scontrino medio (con i dati di FootfallCam)
14 25 agosto

Gestione delle code nel commercio al dettaglio: come ridurre gli abbandoni e aumentare il valore medio degli ordini con FootfallCam

L'impatto delle code su esperienza e vendite Arrivare alla cassa e trovare una coda interminabile è uno dei maggiori killer delle vendite nel commercio al dettaglio. Quando i tempi di attesa salgono alle stelle, i clienti abbandonano il lavoro, l'NPS cala e i team entrano in modalità reattiva: si affrettano ad aprire nuovi sportelli, riassegnano il personale senza...
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Come l'automazione predittiva nel software Freshdesk può rivoluzionare la gestione dei team in Portogallo
06 25 agosto

Come l'automazione predittiva di Freshdesk può rivoluzionare la gestione dei team.

È tempo di anticipare, non solo di reagire. I responsabili dei team di supporto tecnico o helpdesk in Portogallo si trovano oggi ad affrontare sfide costanti: prevedere il volume dei ticket, pianificare le risorse e bilanciare produttività e soddisfazione degli utenti. E se esistesse un modo intelligente e basato sui dati per anticipare i picchi...
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