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Come uno strumento di ticketing può migliorare la gestione degli incidenti
02 25 giugno

Come una ticketing tool può migliorare la gestione degli incidenti

In qualsiasi organizzazione moderna, garantire la continuità del servizio e risolvere rapidamente i problemi è essenziale. Che si tratti di una piccola impresa o di una grande azienda, migliorare la gestione degli incidenti è diventata una priorità per il buon funzionamento delle operazioni, soprattutto nell'area IT. Ma come garantire risposte rapide...
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Software di automazione del servizio clienti: come l'automazione sta ridefinendo l'assistenza clienti
29 Mag 25

Automazione del servizio clienti: come l'automazione sta ridefinendo il supporto

Negli ultimi anni il modo in cui le aziende gestiscono l'assistenza clienti è cambiato radicalmente. La digitalizzazione accelerata e le crescenti richieste dei consumatori hanno dato vita a una vera e propria rivoluzione: l'automazione dell'assistenza clienti. In questo articolo esploriamo come il software di automazione sta trasformando il servizio clienti,…
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Workforce Management: come ottimizzare le risorse e aumentare l'efficienza nelle aziende
27 Mag 25

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L'efficienza è una priorità per qualsiasi azienda che voglia rimanere competitiva. In uno scenario sempre più digitale e orientato ai risultati, la gestione intelligente della forza lavoro è uno dei pilastri fondamentali per massimizzare la produttività, ridurre i costi operativi e garantire una buona esperienza ai dipendenti. È qui che...
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Analisi dei dati semplificata: scopri il modulo di reporting e statistiche di SurveySparrow
14 Mag 25

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Comprendere le opinioni e i comportamenti dei clienti, dei dipendenti o degli utenti è essenziale per prendere decisioni informate. È qui che SurveySparrow si distingue come potente soluzione per sondaggi e raccolta di feedback. In questo articolo esploreremo il modulo di reporting di SurveySparrow e ti mostreremo come può semplificare la tua attività di reporting...
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Come utilizzare dashboard, feedback e metriche per una gestione efficace del team
22 25 aprile

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Una gestione efficace del team è essenziale per garantire il successo di qualsiasi organizzazione. Tuttavia, gestire un team in modo produttivo va ben oltre la semplice delega di compiti e il monitoraggio dei progressi. Richiede una chiara comprensione del modo in cui i membri del team svolgono i loro ruoli, di come funzionano i processi...
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Dall'onboarding alla retention: il ruolo dei manager supportati dalla tecnologia HR
22 25 aprile

Dall'onboarding alla fidelizzazione dei talenti: il ruolo del software per le risorse umane.

La fidelizzazione dei talenti è una delle sfide più grandi che le organizzazioni devono affrontare oggi. In un mercato altamente competitivo, in cui la carenza di talenti qualificati si sta intensificando, le aziende necessitano di strategie efficaci per attrarre, integrare e soprattutto trattenere i migliori professionisti. Inserimento e gestione di…
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