File di gestione dei servizi IT (ITSM) - Pagina 3 di 3

12 Diciamo 24

Come automatizzare i processi di supporto utente con ITSM

Al giorno d’oggi, la trasformazione digitale ha cambiato il modo in cui le aziende gestiscono i propri servizi IT. L'implementazione delle soluzioni ITSM (IT Service Management) è stata fondamentale per le aziende che desiderano non solo migliorare l'efficienza operativa, ma anche offrire una migliore...

Per saperne di più

25 24 novembre

Che cos'è un CMDB e in che modo Freshservice ne semplifica l'implementazione?

La crescente complessità delle operazioni IT sta portando le aziende a cercare soluzioni più efficienti per gestire le proprie risorse tecnologiche. Una di queste soluzioni è il CMDB (Configuration Management Database), che si distingue come strumento essenziale per centralizzare le informazioni e ottimizzare i processi di gestione IT. In questo…

Per saperne di più

20 24 novembre

Freshservice rispetto ad altri service desk: cosa lo distingue sul mercato?

Nell'era digitale, i service desk sono il cuore del supporto interno ed esterno per le organizzazioni, consentendo una gestione efficiente delle esigenze IT. Ma tra tante opzioni, come ti distingui? Freshservice emerge come una soluzione che va oltre le nozioni di base, offrendo vantaggi che trasformano l'esperienza del cliente...

Per saperne di più

08 24 novembre

Come implementare un catalogo dei servizi su Freshservice e migliorare l'esperienza dell'utente

Il catalogo dei servizi IT è un elemento fondamentale per garantire che dipendenti e clienti abbiano un accesso rapido e semplice ai servizi IT di cui hanno bisogno. Freshservice è uno strumento completo che facilita la creazione e la gestione dei cataloghi, centralizzando le informazioni e offrendo un'interfaccia intuitiva.…

Per saperne di più

28 24 agosto

Vantaggi dell'implementazione dell'intelligenza artificiale nel supporto IT

L’Intelligenza Artificiale (AI) sta rivoluzionando il supporto IT interno, apportando una serie di vantaggi che ottimizzano le prestazioni del team e migliorano l’esperienza dell’utente. L’implementazione dell’intelligenza artificiale nel supporto IT offre soluzioni intelligenti in grado di automatizzare i processi, ridurre i costi e fornire insight più accurati. Andiamo...

Per saperne di più