Gestione dei servizi IT (ITSM)

Come GLPI può trasformare la gestione degli incidenti nella tua azienda
07 25 marzo

Come GLPI può trasformare la gestione degli incidenti nella tua azienda

Una gestione efficace degli incidenti è uno dei pilastri che supporta le operazioni quotidiane delle aziende nel mondo digitale. Con la crescente complessità delle infrastrutture IT e la costante evoluzione tecnologica, mantenere la continuità del servizio e la soddisfazione degli utenti è diventata una sfida sempre più grande. Tuttavia, con il…
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Gestione degli incidenti in ITSM: strategie per accelerare la risoluzione e aumentare la produttività
21 25 febbraio

Gestione degli incidenti in ITSM: strategie per accelerare la risoluzione e aumentare la produttività

In qualsiasi organizzazione, gli incidenti informatici sono inevitabili. Dai guasti del sistema ai problemi di rete o alle interruzioni del servizio, la capacità di gestire rapidamente questi incidenti è fondamentale per la continuità aziendale. Una gestione efficace degli incidenti, nel contesto dell’ITSM (IT Service Management),…
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Monitoraggio e osservabilità in ITSM: anticipare i problemi per minimizzare gli impatti aziendali
21 25 febbraio

Monitoraggio e osservabilità in ITSM: anticipare i problemi per minimizzare gli impatti aziendali

Al giorno d'oggi, la dipendenza dai sistemi e dai servizi IT è essenziale per il funzionamento di qualsiasi organizzazione. Tuttavia, la complessità delle infrastrutture IT porta con sé anche delle sfide, tra cui la gestione e l'anticipazione di problemi che possono influire sulle prestazioni, sulla sicurezza e sulla continuità aziendale.
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Che cos'è un CMDB e in che modo Freshservice ne semplifica l'implementazione?
25 24 novembre

Che cos'è un CMDB e in che modo Freshservice ne semplifica l'implementazione?

La crescente complessità delle operazioni IT sta portando le aziende a cercare soluzioni più efficienti per gestire le proprie risorse tecnologiche. Una di queste soluzioni è il CMDB (Configuration Management Database), che si distingue come strumento essenziale per centralizzare le informazioni e ottimizzare i processi di gestione IT. In questo…
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