Archivio Contact Center - Priceless Consulting

Automatizza le FAQ di WhatsApp con Visor.ai

01 26 settembre

Come automatizzare le FAQ sul WhatsApp aziendale

WhatsApp è diventato il canale di comunicazione preferito dai clienti in Europa. Tuttavia, quando il tuo team impiega ore a rispondere manualmente a domande ripetitive, come orari di apertura, prezzi, indirizzi o stato degli ordini, i costi operativi aumentano vertiginosamente e i tempi di risposta si allungano.

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07 26 agosto

Click-to-Call e Power Dialer in CloudTalk: come raddoppiare il volume delle chiamate

Nelle vendite outbound, ogni secondo speso a comporre numeri di telefono o a cercare informazioni sui clienti nel CRM è tempo sottratto alla conversione di nuove opportunità di business. Quando un team di vendita si affida a processi manuali per contattare i potenziali clienti, perde slancio, accumula tempi morti e riduce drasticamente la sua portata giornaliera.

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07 26 agosto

Come creare una presenza globale: numeri internazionali per le aziende

Per molte aziende portoghesi, l'internazionalizzazione è il passo logico verso la crescita. Tuttavia, esiste un ostacolo invisibile che spesso determina il fallimento di una strategia di esportazione ancor prima dell'invio della prima proposta: la mancanza di fiducia nel contatto iniziale. I numeri del business internazionale, forniti da software come...

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Vantaggi dell'integrazione di Zoho CRM con Zoho Desk

09 Giu 26

Dal marketing all'assistenza clienti: come integrare Zoho CRM e Zoho Desk nella tua azienda.

Il tuo team di vendita conclude affari con impegno e dedizione. Ma dopo la vendita, cosa succede? Il cliente contatta l'assistenza, apre un ticket e improvvisamente si ritrova a parlare con persone che non sanno chi sia, cosa abbia acquistato o cosa...

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28 Mag 26

Come Zia di Zoho Desk velocizza il tuo supporto con le risposte suggerite

La pressione sui team di supporto è in aumento: più ticket, aspettative di risposte più rapide e clienti sempre meno disposti a tollerare risposte generiche. Assumere più agenti risolve il problema a breve termine, ma non è una soluzione scalabile. La risposta sostenibile risiede nell'intelligenza artificiale, e Zoho Desk…

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13 Mag 26

Chatbot in Zoho Desk: una guida alla creazione di Guided Conversations

Il volume delle richieste di assistenza aumenta con la crescita dell'azienda e rispondere manualmente a ogni domanda diventa insostenibile. Zoho Desk risolve questo problema con le Conversazioni Guidate: un sistema chatbot visivo e senza codice che guida l'utente attraverso una serie di domande...

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05 Mag 26

Agenti IA CloudTalk: la fine delle chiamate perse e dei lead dimenticati

Nell'attuale contesto aziendale, ogni chiamata senza risposta rappresenta un'opportunità persa. Che sia per mancanza di risorse, per orari al di fuori del normale orario di lavoro o semplicemente per un volume di contatti troppo elevato da gestire per il team, la realtà è che le aziende continuano a perdere potenziali ricavi, ogni singolo giorno.

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12 26 febbraio

Guida strategica alla trasformazione digitale per le aziende nel 2026

L'espressione "trasformazione digitale" ha subito una radicale evoluzione semantica nell'ultimo decennio. Mentre pochi anni fa significava semplicemente digitalizzare la carta e creare un sito web, nel 2026 rappresenta la completa reingegnerizzazione dei processi aziendali attraverso l'automazione e l'intelligenza artificiale. Noi di Priceless Consulting sappiamo che la trasformazione digitale è...

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02 26 febbraio

Come integrare CloudTalk in Pipedrive: automazione delle vendite massimizzata

L'integrazione di CloudTalk con Pipedrive CRM è una di quelle alleanze tecnologiche che, una volta implementata, fa sì che il team di vendita si chieda come abbiano fatto a farne a meno. Collegare un software di contact center completo come CloudTalk a un CRM completo e moderno come Pipedrive elimina il rumore di fondo...

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15 Gen 26

ClickUp per SEO: organizzazione di parole chiave, contenuti e revisioni

Gestire la SEO implica molto più della semplice scrittura di contenuti. Parole chiave, pianificazione editoriale, revisioni e allineamento del team richiedono organizzazione e controllo. ClickUp Marketing ti consente di centralizzare l'intero processo in un unico spazio, collegando chiaramente strategia, produzione e revisione dei contenuti. Utilizzando ClickUp per la SEO, i team...

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