Visor.ai
Visor.ai è il tuo partner in Automazione dell'assistenza clienti. Dal 2016 migliorano e accelerano l'esperienza del servizio, automatizzando le interazioni attraverso diversi canali, come chat, email e voce
Scopri come Visor AI può aumentare l'efficienza operativa del tuo team.
- Automazione dei processi di servizio al cliente
- Miglioramento nel efficienza operativa.
- Personalizza le interazioni con i clienti.
- Rapporti dettagliati.
- Ottimizzazione dei tempi di risposta.
- Adattamento secondo necessità.
- Analisi dei dati per insight accurati.
- Integrazione con sistemi esistenti.
- Riduzione dei costi operativi.
- Sicurezza dei dati.
- Semplificazione della gestione delle code.
- Automazione di attività ripetitive.
- Flussi di lavoro complessi.
- Aumento della soddisfazione del cliente.
- Gestione dei biglietti.
- Canali di comunicazione multipli.
- Aumento della produttività del team.
- Personalizzazione dell'esperienza utente.
- Collaborazione interna migliorata.
- Self service.
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Automazione intelligente e personalizzata
Visor.ai rivoluziona il servizio clienti con chatbot intelligenti che automatizzano fino a 80% di interazioni personalizzando ogni risposta. Questi chatbot imparano continuamente, adattandosi alle esigenze specifiche di ciascun cliente, fornendo risposte più pertinenti ed efficaci che migliorano l'esperienza dell'utente.
Analisi e approfondimenti avanzati:
Più che limitarsi a rispondere alle domande, Visor.ai raccoglie e analizza dati cruciali dalle interazioni con i clienti. Queste informazioni identificano tendenze, modelli e opportunità di miglioramento, consentendo alle aziende di ottimizzare i processi e migliorare continuamente il servizio clienti sulla base di informazioni concrete.
Integrazione multicanale
La piattaforma Visor.ai offre supporto integrato su più canali, inclusi siti Web, applicazioni mobili e social network. Ciò consente alle aziende di raggiungere i clienti in tutti i punti di contatto, fornendo un’esperienza coerente. Inoltre, la fluida integrazione con i sistemi esistenti garantisce efficienza operativa e facilità di implementazione
Innovazione ed eccellenza nel servizio
Oltre a offrire soluzioni avanzate di automazione e personalizzazione, Visor.ai si distingue per il suo approccio incentrato sul cliente. Con un impegno continuo verso l'innovazione e l'eccellenza del servizio, la piattaforma non solo semplifica la gestione dell'interazione, ma promuove anche una vera connessione tra le aziende e i loro clienti. Integrando una tecnologia all'avanguardia con un solido supporto multicanale e analisi approfondite, Visor.ai consente alle aziende non solo di rispondere alle requisiti attuali, ma di anticipare e superare le future aspettative dei clienti, favorendo così rapporti duraturi ed efficaci.
Domande frequenti
Cos'è Visor.ai e come può migliorare il servizio clienti della mia azienda?
Visor.ai è una piattaforma di automazione del servizio clienti basata sull'intelligenza artificiale (AI). Ti consente di automatizzare le interazioni ripetitive e dispendiose in termini di tempo, migliorando la reattività e l'esperienza del cliente e riducendo i costi operativi.
In che modo Visor.ai automatizza il servizio clienti?
Con un tasso di automazione medio di 80%, Visor.ai utilizza chatbot intelligenti per rispondere alle domande più frequenti e risolvere automaticamente le richieste comuni. Le questioni più complesse vengono inoltrate in modo efficiente agli agenti umani.
Quali sono i vantaggi derivanti dall'utilizzo di Visor.ai nella mia organizzazione?
- Riduzione delle domande senza risposta: La soluzione riduce i problemi irrisolti nel contact center fino a 50%.
- Piena autonomia: Non richiede conoscenze tecniche per essere gestito e può essere implementato da chiunque nel team.
- ROI veloce: Il ritorno sull'investimento può essere ottenuto in soli 3 mesi dall'attivazione.
Visor.ai è adatto ad aziende di qualsiasi dimensione?
Sì, la piattaforma è scalabile ed è stata progettata per soddisfare le esigenze di piccole, medie e grandi aziende, garantendo flessibilità e personalizzazione.
Visor.ai è sicuro e conforme alle normative sui dati?
Sì, la piattaforma adotta elevati standard di sicurezza, tra cui crittografia e controllo degli accessi, ed è conforme a normative come il GDPR.
Posso integrare Visor.ai con altri strumenti che già utilizzo?
Sì, Visor.ai offre integrazione con CRM, piattaforme di collaborazione e altri strumenti di servizio clienti, tramite API personalizzate e integrazioni native.
In che modo Visor.ai supporta la trasformazione digitale nel servizio clienti?
Automatizzando i processi, migliorando la precisione e aumentando la velocità del servizio, Visor.ai promuove un'esperienza innovativa in linea con le richieste del mercato moderno, ponendo la tua organizzazione in prima linea nella trasformazione digitale.
Quali aziende utilizzano già Visor.ai?
Aziende in settori come quello bancario, assicurativo e delle telecomunicazioni hanno utilizzato Visor.ai per raddoppiare l'efficienza dei propri team di supporto, ridurre i costi e migliorare il coinvolgimento dei clienti.
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In qualità di partner di Visor.ai, Offriamo implementazione personalizzata e supporto dedicato per aziende in Portogallo, Brasile, Spagna, Regno Unito e Inghilterra. Approfitta di consulenza specializzata, formazione dedicata e monitoraggio continuo per massimizzare il ritorno del tuo investimento.
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