Freshdesk

Nel dinamico mondo degli affari del 2025, i contact center si sono evoluti fino a diventare pilastri fondamentali. I contact center sono essenziali per le aziende che desiderano offrire un servizio clienti efficiente e di qualità. Con l’evoluzione delle tecnologie della comunicazione, delle soluzioni basate sul cloud, dell’intelligenza artificiale (IA)…

Freshcaller è una soluzione di gestione delle comunicazioni vocali moderna, flessibile e intuitiva, progettata per le aziende che desiderano migliorare la qualità del servizio clienti. Grazie a funzionalità quali routing intelligente delle chiamate, IVR (risposta vocale interattiva), registrazione e trascrizione delle chiamate, reporting avanzato e bot di chiamata,…

Scegliere il sistema di Call Center ideale per la tua azienda è una decisione fondamentale che ha un impatto diretto sulla qualità del servizio clienti, sull'efficienza del team e sulla soddisfazione generale del consumatore. In un mercato competitivo, avere una soluzione che integri i diversi canali di comunicazione e faciliti…

In un mondo sempre più competitivo, il supporto telefonico è un elemento fondamentale nell’interazione tra aziende e clienti. Un servizio veloce, efficiente e personalizzato può essere il fattore decisivo per garantire la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente. In questo scenario, Freshcaller, parte della famiglia Freshworks, appare come una soluzione…