Month: October 2025

Nos últimos anos, as equipas de IT têm sentido uma pressão crescente para entregar mais, com menos. As expectativas dos utilizadores aumentaram, os sistemas tornaram-se mais complexos e os incidentes multiplicam-se num ritmo difícil de acompanhar. No meio deste cenário, a automação inteligente surge não apenas como uma tendência, mas…

Num mundo em que as equipas de IT são constantemente pressionadas a fazer mais com menos, a eficiência operacional deixou de ser um luxo — é uma necessidade. As longas filas de tickets, a falta de visibilidade sobre incidentes e a ausência de processos automatizados comprometem a experiência do utilizador…