Marketing Priceless, autor em Priceless Consulting

Top 5 softwares Helpdesk Clientes em 2025

04 Feb 25

Top 5 Softwares de Helpdesk para Clientes em 2025

Introdução: O Que é um Helpdesk para Clientes e a Sua Importância Em um mundo cada vez mais digital e competitivo, oferecer um suporte eficiente e responsivo é essencial para qualquer empresa que deseja fidelizar clientes e manter uma boa reputação. Um software de helpdesk para clientes é uma ferramenta…

Top 5 softwares Gestão Serviço IT (ITSM tools) em 2025

03 Feb 25

Top 5 Softwares de Gestão de Serviço IT (ITSM Tools) em 2025

O que são Softwares de Gestão de Serviço IT (ITSM)? Os softwares de Gestão de Serviço IT (ITSM) desempenham um papel essencial nas operações de IT das empresas, permitindo a gestão eficiente de incidentes, problemas, mudanças e serviços dentro de uma organização. Estas ferramentas ajudam as equipas de IT a…

31 Jan 25

Como Maximizar a Utilização do Freshcaller no Seu Negócio

O Freshcaller é uma solução moderna, flexível e intuitiva para a gestão de comunicação por voz, projetada para empresas que desejam elevar a qualidade do atendimento ao cliente. Com funcionalidades como roteamento inteligente de chamadas, IVR (Resposta de Voz Interativa), gravação e transcrição de chamadas, relatórios avançados e bots de…

Por que o Smartsheet é a Ferramenta Ideal para a Gestão Ágil de Projetos?

30 Jan 25

Por que a Smartsheet é a Ferramenta Ideal para a Gestão Ágil de Projetos?

A gestão ágil de projetos tem vindo a ganhar cada vez mais destaque no mundo empresarial. Com a necessidade crescente de respostas rápidas e eficientes, equipas procuram ferramentas que ofereçam flexibilidade, colaboração em tempo real e automação de processos. A Smartsheet surge como uma solução robusta que alia simplicidade, escalabilidade…

30 Jan 25

Freshworks Partner: As Vantagens de Trabalhar com Parceiros Certificados

Num mundo cada vez mais digital, as empresas precisam de soluções tecnológicas eficazes para melhorar a experiência do cliente e otimizar os seus processos internos. A Freshworks é uma referência global em software de atendimento e automação empresarial, e os seus Parceiros Certificados desempenham um papel crucial na implementação bem-sucedida…

28 Jan 25

Integração Simples e Eficaz: Como a Visor.AI se Conecta aos Seus Sistemas

A Visor.AI é uma empresa líder na área de automação de atendimento ao cliente, oferecendo soluções inovadoras baseadas em Inteligência Artificial (IA) para transformar a experiência do utilizador. Com foco na criação de assistentes virtuais inteligentes, a Visor.AI ajuda empresas a melhorar o seu serviço, automatizando interações e otimizando processos.…

27 Jan 25

O Papel da Inteligência no Retalho na Melhoria da Experiência do Cliente

A transformação digital tem provocado mudanças significativas no retalho, principalmente com a crescente adoção da inteligência artificial (IA). O que antes era um conceito futurista, hoje é uma realidade em muitas lojas e plataformas de e-commerce. A Inteligência no Retalho surge como uma ferramenta estratégica para impulsionar a experiência do…

27 Jan 25

Employee Performance Management: Como Maximizar o Potencial dos Colaboradores

A gestão de desempenho dos colaboradores, ou Employee Performance Management, é um elemento central para o sucesso de qualquer organização. Com a evolução das dinâmicas de trabalho, especialmente no cenário atual de transformação digital, as empresas têm a oportunidade de implementar estratégias mais eficazes para otimizar a produtividade, alinhar os…

22 Jan 25

A Escolha Ideal de CRM para Empresas Modernas

Num mundo empresarial em constante evolução, onde a personalização e a eficiência são fundamentais para garantir a satisfação do cliente, o CRM (Customer Relationship Management) destaca-se como uma ferramenta indispensável para empresas modernas. Mais do que uma simples plataforma para armazenar contactos, o CRM tornou-se o coração estratégico das organizações,…

Software ITSM: O Aliado Perfeito para a Gestão de Serviços de IT

21 Jan 25

Effective Strategies to Increase Call Center Productivity and Efficiency

Today, call centers play a vital role for businesses across a range of industries, serving as the primary point of contact between organizations and their customers. However, maintaining a productive and efficient call center is a constant challenge. This article explores some of the best strategies for…

Priceless Marketing

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Effective Strategies to Increase Call Center Productivity and Efficiency

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