Gestão de filas em tempo real no retalho: como reduzir o abandono e aumentar o ticket médio (com dados FootfallCam)
O impacto das filas na experiência e nas vendas Chegar à caixa e ver uma fila interminável é um dos maiores “mata-vendas” no retalho. Quando o tempo de espera dispara, o cliente desiste, o NPS cai e a equipa entra em modo reativo: abre postos à pressa, realoca pessoas sem…