Marketing Invaluable, autor en Priceless Consulting

04 25 de diciembre

Qué significa ITSM: conceptos y objetivos

ITSM, o Gestión de Servicios de Tecnología de la Información, es un enfoque fundamental para garantizar que los servicios de TI estén alineados con las necesidades comerciales y ofrezcan valor continuo. En el escenario actual, donde las empresas dependen en gran medida de la tecnología para realizar sus operaciones, gestionar…

¿Qué significa Automatización de Marketing?

30 25 de noviembre

¿Qué significa la automatización del marketing?

El término Marketing Automation se refiere al uso de herramientas y software para automatizar tareas repetitivas en estrategias de marketing, permitiendo un enfoque más eficiente y personalizado. Para un gerente de marketing que busca aumentar la cantidad de clientes potenciales generados mensualmente y mejorar la productividad del equipo de ventas, Marketing...

21 25 de noviembre

4 buenas prácticas para una encuesta de satisfacción

Las encuestas de satisfacción son herramientas fundamentales para evaluar el nivel de satisfacción de tus usuarios y mejorar continuamente la experiencia que ofreces. Ya sea que trabaje en el comercio minorista, TI, servicios u otros sectores, utilizar una encuesta eficaz es esencial para garantizar que sus acciones estén alineadas con las expectativas del cliente...

14 25 de noviembre

El futuro de la atención al cliente con IA: El papel de Zendesk

El servicio al cliente ha evolucionado con el auge de la tecnología digital, y la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en un aliado estratégico para las empresas que buscan mejorar la experiencia del cliente. Con soluciones como Zendesk, es posible automatizar tareas, anticipar problemas y personalizar las interacciones.

CRM, automatización del marketing e inteligencia artificial: el trío esencial para transformar tu relación con los clientes.

13 25 de noviembre

Sistemas CRM, automatización de marketing e IA: el trío esencial.

En un entorno cada vez más competitivo y digital, las empresas buscan constantemente nuevas formas de optimizar sus relaciones con los clientes, mejorar sus procesos internos e incrementar las ventas. Hoy hablaremos de tres pilares fundamentales de esta transformación digital: CRM, automatización del marketing y…

20 25 de octubre

Automatización inteligente en ITSM: el papel de SysAid Copilot en la reducción de tareas repetitivas

En los últimos años, los equipos de TI han sentido una creciente presión para ofrecer más con menos. Las expectativas de los usuarios han aumentado, los sistemas se han vuelto más complejos y los incidentes se multiplican a un ritmo difícil de mantener. En este contexto, surge la automatización inteligente de módulos como SysAid Copilot.

23 25 de septiembre

¿Tickets fuera de control? Estrategias para optimizar la gestión con un sistema de tickets.

Imagine un equipo de TI un lunes. El día comienza con decenas de tickets acumulados, algunos urgentes, otros rutinarios. ¿La sensación? Caos absoluto. Prioridades confusas, clientes insatisfechos y empleados estresados. Desafortunadamente, esta es la realidad para muchas empresas que aún no han implementado un sistema eficiente de gestión de tickets.

EasyVista: Mucho más que una herramienta de tickets

19 25 de septiembre

La importancia de una ticketing tool

En las empresas modernas, cada solicitud de TI es más que un simple problema técnico: es un punto crítico para la productividad, la satisfacción del usuario y la continuidad del negocio. Una herramienta de gestión de tickets eficiente no solo registra incidentes, sino que organiza flujos de trabajo, proporciona visibilidad del trabajo del equipo de TI y transforma cada ticket…

16 25 de septiembre

Cuando falla la TI: el costo de un Service Desk ineficiente

Imagine el siguiente escenario: un empleado necesita acceder urgentemente a un sistema para completar una propuesta estratégica. Abre una solicitud en el Service Desk. Pasan las horas, pero nada sucede. El plazo vence, el cliente se da por vencido y la empresa pierde una valiosa oportunidad. Este ejemplo puede parecer específico, pero no lo es. Desde…

Medición del ROI de las campañas de marketing con Clickup Portugal: KPI y paneles esenciales

12 25 de agosto

Medición del ROI de las campañas de marketing con ClickUp: KPIs y paneles de control esenciales

En el vertiginoso mundo del marketing digital, toda inversión debe justificar su valor. Además de crear campañas creativas, es fundamental saber exactamente qué retorno generan para el negocio. Sin métricas claras, es imposible comprender si la estrategia funciona o si necesita…

Marketing invaluable

Qué significa ITSM: conceptos y objetivos

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4 buenas prácticas para una encuesta de satisfacción

El futuro de la atención al cliente con IA: El papel de Zendesk

Sistemas CRM, automatización de marketing e IA: el trío esencial.

Automatización inteligente en ITSM: el papel de SysAid Copilot en la reducción de tareas repetitivas

¿Tickets fuera de control? Estrategias para optimizar la gestión con un sistema de tickets.

La importancia de una ticketing tool

Cuando falla la TI: el costo de un Service Desk ineficiente

Medición del ROI de las campañas de marketing con ClickUp: KPIs y paneles de control esenciales

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