Gestión de Servicios de TI (ITSM)

Zendesk partner: a importância de ter um parceiro certificado
11 25 de junio

Partner de Zendesk: la importancia de tener un partner certificado

Elegir un socio certificado de Zendesk. En el mundo digital actual, la gestión del servicio al cliente de una empresa puede determinar su éxito o su fracaso. Ante la creciente demanda de experiencias de servicio al cliente más rápidas, personalizadas y eficientes, muchas organizaciones recurren a Zendesk, una de las plataformas de servicio al cliente más potentes del mundo.
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Como uma Ticketing Tool Pode Melhorar a Gestão de Incidentes
02 25 de junio

Cómo una herramienta de tickets puede mejorar la gestión de incidentes

En cualquier organización moderna, garantizar la continuidad del servicio y resolver los problemas con rapidez es esencial. Ya sea en una pequeña o gran empresa, la gestión de incidentes se ha convertido en un área crucial para el buen funcionamiento de las operaciones, especialmente en el área de TI. Pero ¿cómo podemos garantizar respuestas rápidas y registros precisos?
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