EasyVista ITSM
Con EasyVista ITSM, los equipos de TI ganan autonomía y velocidad para resolver desafíos complejos, gracias a una solución que combina automatización, orquestación y monitoreo avanzado, todo en una experiencia simple y escalable.
Revolucione el soporte interno con EasyVista ITSM
EasyVista ITSM ofrece mucho más que la gestión de tickets: es una plataforma completa para todo el ciclo de vida del servicio interno. Con módulos como Gerente de servicio de vehículos eléctricos, EV Observe Es Orquesta EV, podrás gestionar incidencias, problemas y solicitudes, monitorizar la infraestructura en tiempo real y orquestar procesos de forma totalmente automatizada.
El catálogo de servicios personalizable facilita el acceso a pedidos preconfigurados, mientras que el portal de autoservicio con búsqueda inteligente Es chatbots Las soluciones basadas en IA permiten a los empleados encontrar soluciones o abrir solicitudes sin la intervención directa de un técnico.
La integración con herramientas como Microsoft Teams, Outlook y soluciones de monitoreo hace que el soporte sea centralizado, rápido y alineado con las necesidades comerciales.
EasyVista ITSM: eficiencia tangible, resultados reales
Al adoptar EasyVista, las organizaciones ganan visibilidad unificada de todos los servicios y activos de TI, desde la detección automática con Descubrimiento de vehículos eléctricos al soporte remoto con Alcance de vehículos eléctricosEl motor de automatización inteligente identifica patrones, anticipa incidentes y sugiere acciones basadas en datos históricos, mientras que los informes interactivos proporcionan métricas esenciales como el tiempo medio de resolución (MTTR) y el cumplimiento del SLA.
Características principales:
- Monitoreo de la experiencia digital Identificar problemas antes de que afecten al usuario final.
- Resolución predictiva de incidentes lo que evita interrupciones críticas.
- Automatización de procesos interdepartamentales, conectando TI, RRHH, Instalaciones y Finanzas.
El resultado es una operación de soporte que combina velocidad, calidad y una reducción del TCO de más de 50%, con ganancias inmediatas en productividad y satisfacción del usuario.
Una plataforma ITSM a prueba de futuro
EasyVista fue diseñado para satisfacer las necesidades actuales y evolucionar con su negocio. Con arquitectura modular y escalableAdmite todo, desde equipos pequeños hasta entornos multicliente complejos (MSP), lo que garantiza un rendimiento constante incluso a gran escala.
- Orquestación de extremo a extremo para conectar sistemas y procesos sin intervención manual.
- Descubrimiento e inventario continuos para mantener una visión actualizada de todo el ecosistema de TI.
- Paneles de control personalizables para la monitorización en tiempo real de KPIs y SLAs.
Ya sea que esté acelerando la transformación digital, reduciendo la complejidad operativa o garantizando que cada servicio brinde valor comercial, EasyVista combina facilidad de uso con tecnología sólida, lista para llevar su gestión de TI al siguiente nivel.
Simplifique la gestión y mejore el rendimiento de sus equipos
Con EasyVista ITSM, los equipos tienen una plataforma que elimina las barreras operativas y aumenta la agilidad para responder a las demandas internas con mayor precisión y rapidez.
Visibilidad clara para decisiones informadas
Toda la información sobre solicitudes, recursos y activos está organizada en un único panel, lo que facilita el seguimiento y la priorización de las tareas esenciales.
Flujos de trabajo automatizados para una máxima eficiencia
Los flujos de trabajo configurables y sin código garantizan que los pedidos se enruten y resuelvan con una mínima intervención manual, lo que reduce demoras y errores.
Análisis predictivo para anticipar los desafíos
Utilice indicadores inteligentes y reportes detallados para identificar patrones y prevenir fallas antes de que afecten las operaciones, manteniendo la continuidad y calidad del servicio.
Inteligencia Artificial que potencia a tu equipo
EasyVista integra capacidades avanzadas de IA que van mucho más allá de la simple automatización. Con análisis inteligente de datos y aprendizaje continuo, la plataforma ayuda a anticipar las necesidades, optimizar los procesos y brindar apoyo personalizado a los empleados.
Versatilidad para equipos de todos los sectores
Industria
CIN, líder en el mercado ibérico de pinturas y barnices, ha modernizado su ITSM con EasyVista para digitalizar procesos y aumentar la eficiencia.
El Departamento de RRHH consolidó los procesos de reclutamiento y onboarding, estandarizando solicitudes y asegurando una comunicación transparente con EasyVista.
El Grupo ERAM ha optimizado su soporte informático y mejorado la experiencia del usuario con EasyVista, garantizando una mayor agilidad y calidad del servicio.
Con la ayuda de las soluciones EasyVista, es más fácil para los empleados resolver problemas de TI por sí solos.
Banca y Finanzas
Procesos digitalizados y automatizados con EasyVista, eliminando formularios en papel y agilizando las operaciones, contribuyendo además a la sostenibilidad ambiental.
Gestione el acceso físico y digital de miles de empleados, tanto temporales como contratistas, con una solución robusta e integrada de EasyVista.
Salud
Los procesos ITSM automatizados proporcionaron una base de conocimiento interactiva y activos de TI integrados en tiempo real, transformando el soporte de TI.
Implementó una exitosa transformación de TI durante la pandemia, adaptando procesos y asegurando la continuidad con EasyVista.
Servicios
Creó el portal ConnecTD para digitalizar y automatizar las solicitudes de TI, RR.HH. y contabilidad, aumentando la autonomía del equipo y preparando la plataforma para IA y autoservicio.
Centralizó el Service Desk y el control de los activos de TI distribuidos en múltiples ubicaciones, asegurando una gestión eficiente y la integración con otras soluciones.
Gestión de servicios de TI renovada con EasyVista, mejorando la productividad y alineándose con una visión moderna que prioriza la nube.
Modernicé la plataforma ITSM, automaticé procesos, reduje los atrasos y mejoré los portales de servicio para TI y no TI con EasyVista.
Sector público
Digitalizó servicios y amplió el uso de ITSM más allá del soporte de TI, cubriendo también recursos generales para más de 5.000 agentes.
Implementé un portal único para TI y servicios de negocio, facilitando la gestión y la interacción entre departamentos.
Minorista
Como se menciona en la industria, el grupo ERAM ha mejorado el soporte de TI y la experiencia del cliente con la plataforma EasyVista.
Características que marcan la diferencia
- Perspectivas sobre vehículos eléctricos
- Orquesta EV
- Gestión del cambio
- Base de conocimientos
- Soporte remoto
- Análisis de datos
- Administracion de incidentes
- Automatización del flujo de trabajo
- Orquestación de procesos
- Monitoreo de infraestructura
- Inventario de activos
- Portal de autoservicio
¿Por qué elegir Priceless?
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Marcas que confían en EasyVista
Preguntas frecuentes
¿Qué es EasyVista ITSM y por qué es esencial para mi empresa?
EasyVista es una plataforma integral que transforma la gestión de servicios de TI, haciendo que los procesos sean más rápidos, simples e inteligentes, permitiendo que su equipo se concentre en lo que realmente importa: resolver problemas e innovar.
¿Cómo mejora EasyVista la vida diaria de los equipos de TI?
Al automatizar tareas repetitivas y facilitar el seguimiento de pedidos, EasyVista permite a los equipos ser más productivos, reduciendo errores y acelerando los tiempos de respuesta.
¿Cuáles son los principales beneficios para los administradores de TI?
Los gerentes obtienen visibilidad completa de los servicios, control de procesos, informes en tiempo real y herramientas para garantizar que se cumplan los SLA, lo que mejora la calidad del soporte.
¿Puedo adaptar EasyVista a las necesidades específicas de mi negocio?
¡Sí! EasyVista es altamente configurable, lo que le permite personalizar flujos de trabajo, catálogos de servicios e integraciones para que se ajusten perfectamente a sus procesos y objetivos.
¿EasyVista es adecuado para empresas de todos los tamaños?
Por supuesto. Desde pequeñas empresas hasta grandes organizaciones y MSP, EasyVista ofrece escalabilidad y funciones adaptadas a cada necesidad.
¿Cómo protege EasyVista mis datos?
La plataforma sigue estrictos estándares de seguridad y privacidad, garantizando la protección completa de tus datos y el cumplimiento de normativas como el GDPR.
¿Cómo puedo automatizar procesos con EasyVista?
Con herramientas intuitivas de creación de flujo de trabajo y reglas automatizadas, EasyVista le permite simplificar y acelerar procesos complejos sin necesidad de código.
¿Cómo ayuda EasyVista con la gestión de cambios?
EasyVista simplifica la gestión de cambios con procesos automatizados, aprobación escalonada y monitoreo continuo para minimizar el riesgo y garantizar el cumplimiento.
Easyvista ITSM es la tecnología que recomendamos para equipos enfocados en Gestión de servicios. ¡Explora más sobre Easyvista!
Lo que dicen los clientes de EasyVista
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