GLPI
EL GLPI es la solución ideal para Gestión de servicios de TI (ITSM), ofreciendo una plataforma en la nube robusta y segura. Con soporte técnico especializado, respaldos automáticos y actualizaciones continuas, permite a los equipos de TI aumentar la productividad y mantener el control total sobre los activos, tickets y procesos, asegurando la mejor experiencia para los usuarios y clientes.
La solución completa de Service Desk para su ITSM
- Administracion de incidentes
- Gestión de problemas
- Gestión del cambio
- Inventario de activos
- Gestión de tickets
- Base de conocimientos
- Informes dinámicos
- Automatización del flujo de trabajo
- Gestión de contratos
- Gestión de proveedores
- Gestión de proyectos
- Gestión de tareas
- Gestión de solicitudes
- Equipo de monitoreo
- Gestión de CMDB
- Paneles personalizados
- Notificaciones automáticas
- Integración de complementos
- Soporte multicanal
- Registros de auditoría
- Gestión de documentos
- Asignación de tareas
- Base de datos
- Gestión de acceso
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Descubra el potencial de GLPI con Priceless Consulting
Automatice y mejore el servicio al cliente con un servicio de asistencia inteligente
GLPI Network Cloud permite a los equipos de TI responder rápidamente a solicitudes e incidentes, lo que garantiza un flujo continuo de soporte. Con un portal intuitivo, los usuarios pueden abrir y rastrear tickets, mientras que los técnicos tienen herramientas avanzadas para priorizar, categorizar y resolver problemas de manera eficiente. Además, los informes y paneles proporcionan datos estratégicos para optimizar el rendimiento del soporte.
Gestión de activos e infraestructuras con control total
Una de las grandes ventajas de GLPI es la gestión completa de los activos TI. Desde el hardware, el software y las licencias hasta los contratos y proveedores, la solución permite un control total sobre la infraestructura. Con características como inventario automatizado, trazabilidad de equipos e integración con herramientas de monitoreo, la gestión de TI se vuelve más precisa y eficiente.
Flujos de trabajo y automatización para una operación eficiente
Para aumentar la productividad del equipo de TI, GLPI le permite crear flujos de trabajo automatizados, reduciendo el tiempo dedicado a tareas repetitivas. Las asignaciones automáticas de tickets, las aprobaciones digitales y las notificaciones inteligentes garantizan que los procesos fluyan sin demoras. Además, la integración con herramientas externas y APIs permite un entorno más flexible y adaptable a las necesidades de la empresa.
Flexibilidad y escalabilidad para empresas de cualquier tamaño.
Con planes asequibles y sin necesidad de infraestructura local, GLPI Network Cloud se adapta a cualquier organización, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones. La solución es escalable, lo que le permite agregar más usuarios y funciones a medida que su negocio crece. Además, la integración con herramientas externas y API facilita la personalización del entorno según las necesidades comerciales específicas.
GLPI On-Premise: control total y personalización
Si prefiere una solución local, la GLPI en las instalaciones Es la opción ideal. Esta versión ofrece la misma gama de funciones pero permite una mayor control sobre la infraestructura y personalizaciones específicas de su entorno de TI. Es ideal para organizaciones que desean mantener todos los datos en sus propios servidores o que tienen requisitos de retención de datos. seguridad Es conformidad más riguroso. EL GLPI en las instalaciones También proporciona actualizaciones regular, apoyo técnico Es gestión de activos con flexibilidad para integrar y personalizar según las necesidades de la empresa.
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