EasyVista ITSM
Con EasyVista ITSM, i team IT acquisiscono autonomia e velocità per risolvere sfide complesse, grazie a una soluzione che combina automazione, orchestrazione e monitoraggio avanzato, il tutto in un'esperienza semplice e scalabile.
Rivoluziona il supporto interno con EasyVista ITSM
EasyVista ITSM offre molto più della semplice gestione dei ticket: è una piattaforma completa per l'intero ciclo di vita dei servizi interni. Con moduli come Responsabile del servizio veicoli elettrici, Osservazione EV E EV Orchestrate, puoi gestire incidenti, problemi e richieste, monitorare l'infrastruttura in tempo reale e orchestrare i processi in modo completamente automatizzato.
Il catalogo dei servizi personalizzabile facilita l'accesso agli ordini preconfigurati, mentre il portale self-service con ricerca intelligente E chatbot Le soluzioni basate sull'intelligenza artificiale consentono ai dipendenti di trovare soluzioni o aprire richieste senza l'intervento diretto di un tecnico.
L'integrazione con strumenti come Microsoft Teams, Outlook e soluzioni di monitoraggio rende il supporto centralizzato, rapido e allineato alle esigenze aziendali.
EasyVista ITSM: efficienza tangibile, risultati reali
Adottando EasyVista, le organizzazioni ottengono visibilità unificata di tutti i servizi e le risorse IT, dal rilevamento automatico con Scoperta di veicoli elettrici al supporto remoto con Portata EVIl motore di automazione intelligente identifica modelli, anticipa incidenti e suggerisce azioni in base ai dati storici, mentre i report interattivi forniscono parametri essenziali come il tempo medio di risoluzione (MTTR) e la conformità agli SLA.
Caratteristiche principali:
- Monitoraggio dell'esperienza digitale per identificare i problemi prima che si ripercuotano sull'utente finale.
- Risoluzione predittiva degli incidenti che evita interruzioni critiche.
- Automazione dei processi interdipartimentali, collegando IT, risorse umane, strutture e finanza.
Il risultato è un'operazione di supporto che combina velocità, qualità e una riduzione del TCO di oltre 50%, con guadagni immediati in termini di produttività e soddisfazione dell'utente.
Una piattaforma ITSM a prova di futuro
EasyVista è stato progettato per soddisfare le esigenze attuali ed evolversi con la tua attività. Con architettura modulare e scalabile, supporta tutto, dai piccoli team ai complessi ambienti multi-client (MSP), garantendo prestazioni costanti anche su larga scala.
- Orchestrazione end-to-end per connettere sistemi e processi senza intervento manuale.
- Scoperta e inventario continui per mantenere una visione aggiornata dell'intero ecosistema IT.
- Dashboard personalizzabili per il monitoraggio in tempo reale di KPI e SLA.
Che tu voglia accelerare la trasformazione digitale, ridurre la complessità operativa o garantire che ogni servizio fornisca valore aziendale, EasyVista unisce semplicità d'uso e tecnologia robusta, pronta a portare la tua gestione IT a un livello superiore.
Semplifica la gestione e migliora le prestazioni dei tuoi team
Con EasyVista ITSM, i team dispongono di una piattaforma che elimina le barriere operative e aumenta l'agilità per rispondere alle richieste interne in modo più accurato e rapido.
Chiara visibilità per decisioni informate
Tutte le informazioni su richieste, risorse e asset sono organizzate in un'unica dashboard, semplificando il monitoraggio e la definizione delle priorità delle attività essenziali.
Flussi di lavoro automatizzati per la massima efficienza
Flussi di lavoro configurabili e privi di codice garantiscono che gli ordini vengano instradati e risolti con un intervento manuale minimo, riducendo ritardi ed errori.
Analisi predittiva per anticipare le sfide
Utilizzare indicatori intelligenti e report dettagliati per identificare modelli e prevenire guasti prima che compromettano le operazioni, mantenendo la continuità e la qualità del servizio.
Intelligenza artificiale che potenzia il tuo team
EasyVista integra funzionalità di intelligenza artificiale avanzate che vanno ben oltre la semplice automazione. Grazie all'analisi intelligente dei dati e all'apprendimento continuo, la piattaforma aiuta ad anticipare le esigenze, semplificare i processi e fornire supporto personalizzato ai dipendenti.
Versatilità per team di tutti i settori
Industria
CIN, azienda leader nel mercato iberico delle vernici e delle vernici, ha modernizzato il suo ITSM con EasyVista per digitalizzare i processi e aumentare l'efficienza.
Il reparto Risorse Umane ha consolidato i processi di reclutamento e onboarding, standardizzando le richieste e garantendo una comunicazione trasparente con EasyVista.
Il Gruppo ERAM ha ottimizzato il supporto IT e migliorato l'esperienza utente con EasyVista, garantendo maggiore agilità e qualità del servizio.
Grazie alle soluzioni EasyVista, i dipendenti possono risolvere più facilmente i problemi IT in autonomia.
Banca e finanza
Processi digitalizzati e automatizzati con EasyVista, che eliminano i moduli cartacei e semplificano le operazioni, contribuendo al contempo alla sostenibilità ambientale.
Accesso fisico e digitale gestito per migliaia di dipendenti, sia temporanei che appaltatori, con una soluzione solida e integrata di EasyVista.
Salute
Processi ITSM automatizzati, fornitura di una knowledge base interattiva e risorse IT integrate in tempo reale, trasformando il supporto IT.
Ha implementato con successo una trasformazione IT durante la pandemia, adattando i processi e garantendo la continuità con EasyVista.
Servizi
Ha creato il portale ConnecTD per digitalizzare e automatizzare le richieste IT, HR e contabilità, aumentando l'autonomia del team e preparando la piattaforma per l'intelligenza artificiale e il self-service.
Centralizzazione del Service Desk e del controllo delle risorse IT distribuite in più sedi, garantendo una gestione efficiente e l'integrazione con altre soluzioni.
Gestione rinnovata dei servizi IT con EasyVista, migliorando la produttività e allineandosi a una moderna visione cloud-first.
Modernizzazione della piattaforma ITSM, processi automatizzati, riduzione degli arretrati e miglioramento dei portali di servizio per IT e non IT con EasyVista.
Settore pubblico
Ha digitalizzato i servizi e ampliato l'uso dell'ITSM oltre il supporto IT, coprendo anche le risorse generali di oltre 5.000 agenti.
Implementato un portale unico per i servizi IT e aziendali, facilitando la gestione e l'interazione tra i reparti.
Vedere al dettaglio
Come accennato nel settore, il gruppo ERAM ha migliorato il supporto IT e l'esperienza del cliente con la piattaforma EasyVista.
Caratteristiche che fanno la differenza
- Approfondimenti sui veicoli elettrici
- EV Orchestrate
- Gestione del cambiamento
- Base di conoscenza
- Supporto remoto
- Analisi dei dati
- Gestione degli incidenti
- Automazione del flusso di lavoro
- Orchestrazione dei processi
- Monitoraggio delle infrastrutture
- Inventario delle attività
- Portale self-service
Perché scegliere Priceless?
Collaborare con Priceless Consulting significa avere un partner dedicato con una conoscenza approfondita della piattaforma EasyVista ITSM in Italia e completamente concentrato sul successo della tua azienda.
Team EasyVista ITSM specializzato e certificato
Monitoraggio attento e continuo
Supporto in Italiano, senza problemi
Esperienza in diversi settori (commercio al dettaglio, tecnologia, servizi finanziari, e-commerce, ecc.)
Integrazione adeguata alla realtà della tua azienda
Parla con un esperto EasyVista ITSM
Priceless Consulting è uno specialista EasyVista ITSM in Italia. Contattaci per trovare la soluzione giusta per la tua azienda.
Marchi che si affidano a EasyVista
Domande frequenti
Che cos'è EasyVista ITSM e perché è essenziale per la mia azienda?
EasyVista è una piattaforma completa che trasforma la gestione dei servizi IT, rendendo i processi più rapidi, semplici e intelligenti, consentendo al tuo team di concentrarsi su ciò che conta davvero: risolvere i problemi e innovare.
In che modo EasyVista migliora la vita quotidiana dei team IT?
Automatizzando le attività ripetitive e semplificando il monitoraggio degli ordini, EasyVista consente ai team di essere più produttivi, riducendo gli errori e accelerando i tempi di risposta.
Quali sono i principali vantaggi per i responsabili IT?
I manager ottengono piena visibilità sui servizi, controllo dei processi, reporting in tempo reale e strumenti per garantire il rispetto degli SLA, migliorando la qualità del supporto.
Posso adattare EasyVista alle esigenze specifiche della mia azienda?
Sì! EasyVista è altamente configurabile, consentendoti di personalizzare flussi di lavoro, cataloghi di servizi e integrazioni per adattarli perfettamente ai tuoi processi e obiettivi.
EasyVista è adatto ad aziende di tutte le dimensioni?
Assolutamente sì. Dalle piccole imprese alle grandi organizzazioni e agli MSP, EasyVista offre scalabilità e funzionalità su misura per ogni esigenza.
In che modo EasyVista protegge i miei dati?
La piattaforma segue rigorosi standard di sicurezza e privacy, garantendo la completa protezione dei tuoi dati e la conformità a normative come il GDPR.
Come posso automatizzare i processi con EasyVista?
Grazie a strumenti intuitivi per la creazione di flussi di lavoro e regole automatizzate, EasyVista consente di semplificare e accelerare processi complessi senza bisogno di codice.
In che modo EasyVista aiuta nella gestione del cambiamento?
EasyVista semplifica la gestione dei cambiamenti con processi automatizzati, approvazioni scaglionate e monitoraggio continuo per ridurre al minimo i rischi e garantire la conformità.
Easyvista ITSM è la tecnologia che consigliamo ai team focalizzati su Gestione dei servizi. Scopri di più su Easyvista!
Cosa dicono i clienti EasyVista
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