abril 2024 - Priceless Consulting

23 abr 24

Boas Práticas em Gestão de TI com Base no ITIL

Introdução Se trabalha na área de TI, provavelmente já ouviu falar do ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Trata-se de um conjunto de práticas amplamente reconhecido para a gestão de serviços de TI, e neste artigo, vamos explorar como pode aplicar as principais metodologias e princípios do ITIL para alcançar resultados…

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23 abr 24

Transforme o seu ITSM com Software de Próxima Geração

Introdução Atualmente, a eficácia da gestão de serviços de TI (ITSM) é fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Com a rápida evolução da tecnologia e a crescente necessidade dos utilizadores, as organizações precisam adotar abordagens inovadoras para garantir que os seus serviços de TI estejam alinhados com as necessidades…

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23 abr 24

Abordagens Preventivas e Reativas com IA e Omnichannel

Introdução À medida que avançamos para uma era digital cada vez mais complexa, a gestão eficaz de serviços de TI (ITSM) torna-se essencial para o sucesso das empresas. Neste artigo, vamos explorar o futuro da gestão de serviços de TI, integrando inteligência artificial (IA), atendimento omnichannel e plataformas avançadas como…

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10 abr 24

O Pós-Venda como Pilar do Sucesso

Introdução: Conquistar clientes é apenas o começo, a fidelização é o verdadeiro segredo do sucesso. Num mercado competitivo, onde há muita concorrência e a atenção dos consumidores é fugaz, o pós-venda é um pilar fundamental para as empresas que procuram prosperar. O serviço pós-venda vai além da simples venda, abrange…

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10 abr 24

Transformar clientes satisfeitos em promotores de marcas

Introdução: O que realmente diferencia uma marca de sucesso da concorrência? A resposta pode estar na transformação de clientes em promotores da marca. Promotores apaixonados não são apenas clientes satisfeitos; são defensores fervorosos. Estes clientes não apenas voltam para comprar novamente, mas também recomendam os produtos e/ou serviços para amigos,…

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10 abr 24

O Poder de um Helpdesk Moderno

Introdução: Na era digital em que vivemos, as empresas estão constantemente à procura de otimizar as suas operações e estratégias para permanecerem competitivas no mercado. Uma das ferramentas mais poderosas num processo de transformação é um Helpdesk moderno. Mas o que exatamente faz com que esta ferramenta seja tão crucial…

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Mês: AM42024 f23012024-04-23T09:23:01+00:00amterça-feira

Boas Práticas em Gestão de TI com Base no ITIL

Transforme o seu ITSM com Software de Próxima Geração

Abordagens Preventivas e Reativas com IA e Omnichannel

O Pós-Venda como Pilar do Sucesso

Transformar clientes satisfeitos em promotores de marcas

O Poder de um Helpdesk Moderno

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