Marketing Priceless, autor em Priceless Consulting

Software ITSM: O Aliado Perfeito para a Gestão de Serviços de IT

21 jan 25

Estratégias Eficazes para Aumentar a Produtividade e Eficiência do Call Center

Nos dias de hoje, os call centers desempenham um papel vital para empresas de diferentes setores, servindo como o ponto de contacto principal entre as organizações e os seus clientes. Contudo, manter um call center produtivo e eficiente é um desafio constante. Este artigo explora algumas das melhores estratégias para…

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20 jan 25

Software ITSM: O Aliado Perfeito para a Gestão de Serviços de IT

A gestão de serviços de IT (IT Service Management, ou ITSM) é fundamental para que as organizações consigam fornecer serviços de IT de alta qualidade de forma eficiente e estruturada. Num mundo cada vez mais dependente de soluções tecnológicas, os desafios de gerir serviços de IT tornam-se mais complexos, exigindo…

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16 jan 25

A Simplificação dos Recursos Humanos com o Orange HRM

Nos tempos atuais, a gestão de Recursos Humanos (RH) enfrenta desafios cada vez mais complexos. Empresas de todas as dimensões precisam não só de gerir equipas, mas também de assegurar que processos, como recrutamento, gestão de desempenho e conformidade legal, funcionem de forma integrada e eficiente. Nesse contexto, ferramentas como…

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15 jan 25

Gamificação Corporativa: Estratégias para Aumentar o Envolvimento da Equipa

Num mercado cada vez mais competitivo e dinâmico, as organizações enfrentam o desafio constante de motivar as suas equipas e maximizar a produtividade. Entre as diversas abordagens para atingir este objectivo, a gamificação corporativa tem emergido como uma estratégia eficaz e inovadora. Mas o que é a gamificação corporativa, e…

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14 jan 25

A Importância de uma Plataforma de Gestão de Talento no Ambiente Corporativo

Num cenário empresarial em constante evolução, as organizações enfrentam o desafio de atrair, reter e desenvolver talentos. Este cenário é ainda mais complexo quando aliado à necessidade de alinhar objectivos individuais aos objectivos corporativos. É aqui que uma plataforma de gestão de talento se revela essencial. O Papel Central do…

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13 jan 25

Porque o Software de Suporte a Clientes é Essencial para o Seu Negócio

Nos dias de hoje, o relacionamento com o cliente tornou-se um dos pilares mais importantes para o sucesso de qualquer negócio. Com a digitalização a transformar a forma como as empresas operam, garantir um suporte ao cliente eficiente, rápido e personalizado é mais essencial do que nunca. É aqui que…

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10 jan 25

Automatização de Vendas no Freshsales: Funcionalidades Essenciais que Poupam Tempo

No mundo das vendas, a eficiência e produtividade são essenciais. No entanto, a constante pressão por resultados muitas vezes leva as equipas de vendas a lidarem com tarefas repetitivas e demoradas. Para ajudar a eliminar esse tipo de trabalho manual e permitir que os vendedores se concentrem no que realmente…

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09 jan 25

Respostas Rápidas e Personalizadas: Conheça o Módulo de Atendimento Híbrido da Visor.AI

A Visor.AI é uma plataforma de inteligência artificial concebida para transformar a forma como as empresas interagem com os seus clientes. Com a capacidade de criar e implementar assistentes virtuais (chatbots) sem necessidade de codificação, a Visor.AI coloca o poder da automação ao alcance das empresas, proporcionando respostas rápidas, personalizadas…

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08 jan 25

Por que Escolher o GoContact? Vantagens de uma Plataforma Omnicanal

A GoContact é uma plataforma de software de Contact Center na cloud, desenhada para oferecer às empresas um ecossistema tecnológico completo e flexível. Através de uma abordagem omnicanal, a solução integra todos os canais de comunicação – telefone, e-mail, redes sociais, chat e outros – numa única plataforma intuitiva. Com…

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07 jan 25

Freshcaller ou Outros Softwares? Guia Completo para Escolher o Melhor Sistema de Call Center

Escolher o sistema de Call Center ideal para a sua empresa é uma decisão crítica que impacta diretamente a qualidade do atendimento ao cliente, a eficiência da equipa e a satisfação geral dos consumidores. Em um mercado competitivo, ter uma solução que integre os diversos canais de comunicação e facilite…

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Estratégias Eficazes para Aumentar a Produtividade e Eficiência do Call Center

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