Blog - Página 3 de 21 - Priceless Consulting

25 mar 25

Contact Center Cloud: Como pode revolucionar a comunicação com os clientes

A relação entre empresas e clientes está a evoluir rapidamente, e a adoção de tecnologias inovadoras torna-se essencial para garantir um atendimento eficiente e personalizado. O Contact Center Cloud surge como uma solução revolucionária, oferecendo maior flexibilidade, escalabilidade e eficiência para as empresas que desejam otimizar a comunicação com os…

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20 mar 25

A importância da automação na gestão de infraestruturas IT

A gestão de infraestruturas IT tornou-se um desafio cada vez maior para as empresas, devido à crescente complexidade dos sistemas e à necessidade de garantir eficiência e segurança. Neste cenário, a automação desempenha um papel fundamental, permitindo reduzir erros humanos, otimizar processos e melhorar a escalabilidade. Mas qual é o…

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19 mar 25

Agilize o suporte ao cliente com o Zendesk e transforme a experiência do seu negócio

Num mundo onde a velocidade e a eficiência são fundamentais, oferecer um suporte ao cliente ágil pode ser o diferencial que coloca a sua empresa à frente da concorrência. Os consumidores esperam respostas rápidas, soluções eficazes e uma experiência fluída em todos os canais de atendimento. Mas como garantir que…

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18 mar 25

Como um software de suporte ao cliente pode transformar o atendimento

A forma como as empresas interagem com os seus clientes é um fator determinante para o sucesso ou falhanço de qualquer negócio. No mundo atual, onde a exigência por um atendimento rápido e eficiente nunca foi tão alta, contar com ferramentas que melhorem essa interação é essencial. É aqui que…

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14 mar 25

Gestão de incidentes IT: Como garantir uma comunicação eficaz

A gestão de incidentes é um dos pilares fundamentais para a eficiência operacional das equipas de IT. No entanto, muitas organizações enfrentam desafios na comunicação, o que pode levar a atrasos, erros e impacto negativo na experiência do utilizador. Este artigo explica como garantir uma comunicação eficaz na gestão de…

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13 mar 25

Como o Zendesk melhora a eficiência da sua equipa de suporte

No mundo atual, onde a experiência do cliente define o sucesso das empresas, garantir um suporte ágil e eficiente é essencial. Muitas equipas de suporte enfrentam desafios como alta demanda, comunicação fragmentada e processos ineficazes. Para superar essas dificuldades, contar com uma solução robusta e intuitiva faz toda a diferença.…

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12 mar 25

Software Zendesk: Otimizar a gestão de tickets nunca foi tão fácil

Uma solução completa para centralizar e automatizar o atendimento ao cliente No mundo atual, onde a agilidade e a eficiência no atendimento ao cliente são fundamentais para o sucesso das empresas, contar com uma plataforma robusta para a gestão de tickets faz toda a diferença. O Zendesk surge como uma…

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11 mar 25

Gestão eficiente de IT com GLPI: Como otimizar a sua infraestrutura

Introdução A gestão de infraestrutura de IT é um dos pilares fundamentais para o sucesso de qualquer organização moderna. Com o crescimento exponencial da dependência tecnológica, as empresas enfrentam desafios constantes na administração dos seus ativos, serviços e suporte técnico. O GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique) surge como uma…

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07 mar 25

Como o GLPI pode transformar a Gestão de Incidentes na sua empresa

A gestão eficaz de incidentes é um dos pilares que sustenta a operação diária das empresas no mundo digital. Com a crescente complexidade das infraestruturas de IT e a constante evolução tecnológica, manter a continuidade dos serviços e a satisfação dos utilizadores tornou-se um desafio maior. No entanto, com as…

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05 mar 25

Como o Zendesk melhora a eficiência da sua equipa de suporte

Num mundo onde a satisfação do cliente é um fator determinante para o sucesso de qualquer empresa, garantir um suporte eficiente e ágil é essencial. O Zendesk destaca-se como uma das soluções mais completas para melhorar a eficiência da equipa de suporte, permitindo que as empresas centralizem as interações com…

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