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Como Implementar um Catálogo de Serviços no Freshservice e Melhorar a Experiência do Utilizador
08 nov 24

Como Implementar um Catálogo de Serviços no Freshservice e Melhorar a Experiência do Utilizador

O catálogo de serviços de IT é uma peça fundamental para garantir que os colaboradores e clientes tenham acesso rápido e fácil aos serviços de IT de que necessitam. O Freshservice é uma ferramenta completa que facilita a criação e gestão do catálogo, centralizando informações e oferecendo uma interface intuitiva.…
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Como a Visor.AI Revoluciona o Atendimento ao Cliente com Chatbots Inteligentes
04 nov 24

Como a Visor.AI Revoluciona o Atendimento ao Cliente com Chatbots Inteligentes

Num mercado competitivo, as empresas buscam estratégias para otimizar o atendimento ao cliente de forma eficiente e segura. Os Chatbots Inteligentes da Visor.AI representam uma solução promissora ao oferecer um atendimento automatizado, personalizado e disponível 24/7. Neste artigo, exploramos como os chatbots da Visor.AI atendem às necessidades de diferentes perfis…
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GFoundry: Como Potenciar o Envolvimento dos Colaboradores com Gamificação e Reconhecimento
31 out 24

GFoundry: Como Potenciar o Envolvimento dos Colaboradores com Gamificação e e Reconhecimento

As organizações enfrentam desafios constantes para manter os colaboradores motivados e alinhados com os objetivos estratégicos. Num ambiente cada vez mais digital, a gamificação e o reconhecimento emergem como soluções eficazes para motivar equipas e promover uma cultura organizacional sólida. É neste contexto que a GFoundry se destaca, oferecendo uma…
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Como a FootfallCam Ajuda a Monitorizar o Tráfego de Visitantes em Tempo Real
30 out 24

Como a FootfallCam Ajuda a Monitorizar o Tráfego de Visitantes em Tempo Real

Para grandes retalhistas, a monitorização do tráfego de visitantes é crucial para tomar decisões informadas que possam otimizar as operações de loja e maximizar as vendas. A FootfallCam destaca-se ao oferecer precisão incomparável, desempenho confiável e uma plataforma completa de análise, capacitando os gestores a transformar dados em insights accionáveis.…
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ITSM e Automação Inteligente Como Chatbots e IA Estão a Transformar o Suporte ao Utilizador
28 out 24

ITSM e Automação Inteligente: Como Chatbots e IA Estão a Transformar o Suporte ao Utilizador

No contexto atual de gestão de IT, cada vez mais competitivo e dinâmico, as organizações enfrentam desafios contínuos para garantir a eficiência operacional, reduzir a insatisfação dos utilizadores e gerir um volume crescente de pedidos de serviço. Para o gestor de IT, as limitações de processos manuais, a falta de…
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