Blog - Página 7 de 9 - Priceless Consulting

23 abr 24

Boas Práticas em Gestão de TI com Base no ITIL

Introdução Se trabalha na área de TI, provavelmente já ouviu falar do ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Trata-se de um conjunto de práticas amplamente reconhecido para a gestão de serviços de TI, e neste artigo, vamos explorar como pode aplicar as principais metodologias e princípios do ITIL para alcançar resultados…

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23 abr 24

Transforme o seu ITSM com Software de Próxima Geração

Introdução Atualmente, a eficácia da gestão de serviços de TI (ITSM) é fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Com a rápida evolução da tecnologia e a crescente necessidade dos utilizadores, as organizações precisam adotar abordagens inovadoras para garantir que os seus serviços de TI estejam alinhados com as necessidades…

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23 abr 24

Abordagens Preventivas e Reativas com IA e Omnichannel

Introdução À medida que avançamos para uma era digital cada vez mais complexa, a gestão eficaz de serviços de TI (ITSM) torna-se essencial para o sucesso das empresas. Neste artigo, vamos explorar o futuro da gestão de serviços de TI, integrando inteligência artificial (IA), atendimento omnichannel e plataformas avançadas como…

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10 abr 24

O Pós-Venda como Pilar do Sucesso

Introdução: Conquistar clientes é apenas o começo, a fidelização é o verdadeiro segredo do sucesso. Num mercado competitivo, onde há muita concorrência e a atenção dos consumidores é fugaz, o pós-venda é um pilar fundamental para as empresas que procuram prosperar. O serviço pós-venda vai além da simples venda, abrange…

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10 abr 24

Transformar clientes satisfeitos em promotores de marcas

Introdução: O que realmente diferencia uma marca de sucesso da concorrência? A resposta pode estar na transformação de clientes em promotores da marca. Promotores apaixonados não são apenas clientes satisfeitos; são defensores fervorosos. Estes clientes não apenas voltam para comprar novamente, mas também recomendam os produtos e/ou serviços para amigos,…

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10 abr 24

O Poder de um Helpdesk Moderno

Introdução: Na era digital em que vivemos, as empresas estão constantemente à procura de otimizar as suas operações e estratégias para permanecerem competitivas no mercado. Uma das ferramentas mais poderosas num processo de transformação é um Helpdesk moderno. Mas o que exatamente faz com que esta ferramenta seja tão crucial…

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02 jan 24

O Poder dos Inquéritos de Satisfação

Introdução: Entender a voz do cliente é mais do que uma vantagem competitiva: é uma necessidade absoluta. Mas como as empresas obtêm insights valiosos que as diferenciam da concorrência? A resposta está nas ferramentas de inquéritos de satisfação. Se procura formas de revolucionar a sua abordagem de vendas, continue a…

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02 jan 24

Transformar Leads em Clientes Fiéis

Introdução: No universo do marketing e vendas modernos, a tecnologia desempenha um papel crucial. Entre as ferramentas mais poderosas à disposição das equipas comerciais, os sistemas de CRM (Customer Relationship Management) e Sales têm ganho cada vez mais destaque. Se procura estratégias para impulsionar as suas vendas e converter leads…

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02 jan 24

Como a Inteligência Artificial está a revolucionar as vendas

Introdução: A combinação da Inteligência Artificial (IA) com estratégias de vendas tem-se mostrado uma fórmula vencedora para empresas visionárias. Se é um profissional de marketing ou vendas, está no lugar certo para descobrir como as ferramentas de IA estão a transformar o cenário de vendas e a impulsionar resultados. 🤖…

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14 dez 23

A Importância da Automação para a Otimização Operacional nos serviços de TI

Introdução: A automação é uma ferramenta indispensável para a otimização das operações de Tecnologia da Informação (TI). No papel de líderes estratégicos, CIOs e Gestores de TI têm um papel essencial na maximização da eficiência e no alinhamento dos negócios. Neste artigo, abordamos a importância da automação em processos de…

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