GLPI
O GLPI é a solução ideal para a gestão de serviços de TI (ITSM), oferecendo uma plataforma robusta e segura na cloud. Com suporte técnico especializado, backups automáticos e atualizações contínuas, permite que as equipes de TI aumentem a produtividade e mantenham total controlo sobre activos, tickets e processos, garantindo a melhor experiência para usuários e clientes.
A Solução completa de service desk para o seu ITSM
- Gestão Incidentes
- Gestão Problemas
- Gestão Mudanças
- Inventário Activos
- Gestão Tickets
- Base Conhecimento
- Relatórios Dinâmicos
- Automação Workflows
- Gestão Contratos
- Gestão Fornecedores
- Gestão Projetos
- Gestão Tarefas
- Gestão Requisições
- Monitorização Equipamentos
- Gestão CMDB
- Painéis Personalizados
- Notificações Automáticas
- Integração plugins
- Suporte Multicanal
- Auditoria Registos
- Gestão Documentos
- Atribuição Tarefas
- Base de Dados
- Gestão Acessos
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Automatize e melhore o atendimento com um service desk inteligente
O GLPI Network Cloud permite que as equipes de TI respondam rapidamente a solicitações e incidentes, garantindo um fluxo contínuo de atendimento. Com um portal intuitivo, os usuários podem abrir e acompanhar tickets, enquanto os técnicos dispõem de ferramentas avançadas para priorização, categorização e resolução eficiente de problemas. Além disso, os relatórios e dashboards fornecem dados estratégicos para otimizar a performance do suporte.
Gestão de activos e infraestrutura com total controlo
Uma das grandes vantagens do GLPI é a gestão completa de activos de TI. Desde hardware, software e licenças até contratos e fornecedores, a solução permite um controlo total sobre a infraestrutura. Com funcionalidades como inventário automatizado, rastreabilidade de equipamentos e integração com ferramentas de monitorização, a gestão de TI torna-se mais precisa e eficiente.
Workflows e automação para uma operação eficiente
Para aumentar a produtividade da equipe de TI, o GLPI permite criar workflows automatizados, reduzindo o tempo gasto em tarefas repetitivas. Atribuições automáticas de tickets, aprovações digitais e notificações inteligentes garantem que os processos fluem sem atrasos. Além disso, a integração com ferramentas externas e APIs possibilita um ambiente mais flexível e adaptável às necessidades da empresa.
Flexibilidade e escalabilidade para empresas de qualquer dimensão
Com planos acessíveis e sem necessidade de infraestrutura local, o GLPI Network Cloud adapta-se a qualquer organização, desde pequenas empresas a grandes corporações. A solução é escalável, permitindo adicionar mais usuários e funcionalidades conforme a empresa cresce. Além disso, a integração com ferramentas externas e APIs facilita a personalização do ambiente conforme as necessidades específicas do negócio.
GLPI On-Premise: controlo total e personalização
Se preferir uma solução local, o GLPI On-Premise é a opção ideal. Esta versão oferece a mesma gama de funcionalidades, mas permite maior controlo sobre a infraestrutura e personalizações específicas para o seu ambiente de TI. É ideal para organizações que desejam manter todos os dados nos seus próprios servidores ou que possuem requisitos de segurança e conformidade mais rigorosos. O GLPI On-Premise também proporciona atualizações regulares, suporte técnico e gestão de activos com flexibilidade para integrar e personalizar conforme as necessidades da empresa.
Reconhecido pelos principais líderes do setor
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