Transformar clientes satisfechos en promotores de marca
Introducción: ¿Qué diferencia realmente a una marca exitosa de la competencia? La respuesta puede estar en transformar a los clientes en promotores de la marca. Los promotores apasionados no son sólo clientes satisfechos; son fervientes partidarios. Estos clientes no sólo regresan para volver a comprar, sino que también recomiendan los productos y/o servicios a amigos,…