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Atención al cliente

Con Freshdesk Deleite a sus clientes con un servicio de soporte excepcional mientras aumenta la productividad y la motivación de su equipo de soporte.

Freshdesk: Excelencia en atención al cliente

Recibe cualquier pedido de los clientes con tranquilidad y confianza

Con Freshdesk (Helpdesk), tendrá todo lo que necesita para abordar rápidamente problemas rutinarios o gestionar eficazmente asuntos más complejos, que involucran diferentes equipos y plazos. Ya sea gestión de pedidos, automatización de procesos o interacción con el cliente en tiempo real, Helpdesk ofrece las herramientas y la adaptabilidad necesarias para responder a las demandas siempre cambiantes del servicio al cliente moderno.

Impulsa el soporte con bots y diferentes canales

Chat ofrece atención al cliente a través de canales de mensajería populares como WhatsApp, SMS, redes sociales, etc. Freshdesk también le permite implementar fácilmente bots con tecnología de inteligencia artificial en estos canales, brindando a los clientes un autoservicio conveniente y eficiente.

Contestación telefónica integrada

Aumente la eficiencia del servicio telefónico con Freshdesk, una plataforma de asistencia técnica integrada e intuitiva. Ofrezca un servicio excepcional utilizando un call center que simplifique y mejore la gestión de llamadas. Con funciones avanzadas y una interfaz intuitiva, Freshdesk brinda una experiencia única, optimizando la comunicación con los clientes y aumentando la calidad del soporte brindado.

Impulsar el crecimiento y la fidelidad de los clientes

Maximice el crecimiento y la lealtad de los clientes con Freshdesk. Tenga control total sobre los indicadores de satisfacción implementando procesos proactivos como bienvenidas personalizadas, renovaciones de contratos y otras estrategias que fortalezcan la relación cliente-empresa, asegurando una experiencia excepcional.

Potencia tus conversaciones con los clientes

Llegue a sus clientes en sus canales preferidos con nuestra solución de servicio todo en uno, Freshdesk. Con bots de autoservicio para deleitar a los clientes e IA generativa para aumentar la productividad de los agentes, este conjunto de herramientas revoluciona la experiencia del cliente.

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