Atención al cliente
Deleite a sus clientes con un servicio de soporte excepcional mientras aumenta la productividad y la motivación de su equipo de soporte.
Excelencia en atención al cliente
- Encuestas de Satisfacción
- Gamificación
- Aplicación movil
- Múltiples productos
- Atendimiento telefonico
- Chat y chatbots
- Mercado
- Técnicos de campo
- Paneles de control Es Informes
- Agente Virtual con IA (AI)
- Viaje del cliente
- Plantillas de respuesta
- Widget de ayuda
- Salvadera
Recibe cualquier pedido de los clientes con tranquilidad y confianza
Con el Helpdesk tendrás todo lo que necesitas para abordar rápidamente problemas rutinarios o gestionar eficazmente asuntos más complejos, que involucran diferentes equipos y plazos. Ya sea gestión de pedidos, automatización de procesos o interacción con el cliente en tiempo real, Helpdesk ofrece las herramientas y la adaptabilidad necesarias para responder a las demandas siempre cambiantes del servicio al cliente moderno.
Impulsa el soporte con bots y diferentes canales
Chat ofrece atención al cliente a través de canales de mensajería populares como WhatsApp, SMS, redes sociales, etc. También permite implementar fácilmente bots de inteligencia artificial en estos canales, brindando a los clientes un autoservicio práctico y eficiente.
Contestación telefónica integrada
Aumente la eficiencia del servicio telefónico con Freshdesk, una plataforma de asistencia técnica integrada e intuitiva. Ofrezca un servicio excepcional utilizando un call center que simplifique y mejore la gestión de llamadas. Con funciones avanzadas y una interfaz intuitiva, Freshdesk brinda una experiencia única, optimizando la comunicación con los clientes y aumentando la calidad del soporte brindado.
Impulsar el crecimiento y la fidelidad de los clientes
Maximice el crecimiento y la lealtad de los clientes con Freshdesk. Tenga control total sobre los indicadores de satisfacción implementando procesos proactivos como bienvenidas personalizadas, renovaciones de contratos y otras estrategias que fortalezcan la relación cliente-empresa, asegurando una experiencia excepcional.
Potencia tus conversaciones con los clientes
Llegue a sus clientes en sus canales preferidos con nuestra solución de servicio todo en uno. Con bots de autoservicio para deleitar a los clientes e IA generativa para aumentar la productividad de los agentes, este conjunto de herramientas revoluciona la experiencia del cliente.
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