¿Qué son las encuestas de satisfacción NPS? Fundamentos y herramientas
Las encuestas de satisfacción NPS (Net Promoter Score) son una herramienta fundamental para medir la fidelidad y satisfacción de los clientes. Las encuestas NPS, fáciles de implementar, brindan información clara sobre la experiencia de los usuarios y la probabilidad de que recomienden su empresa. Para empresas que buscan herramientas fáciles de usar…